Tecnologia da informação

Páginas: 5 (1099 palavras) Publicado: 22 de agosto de 2012
1. O que são sistemas de informação?
Pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e controle de uma organização.
2. Quais os principais objetivos organizacionais de um sistema de informação?
Sobrevivência, encurtamento entre o relacionamentoentre cliente/fornecedor, excelência, melhor tomada de decisões, vantagem competitiva, novos produtos.
3. Explique a relação entre pessoas, organizações e tecnologia em sistema de informação?
Os sistemas de informação são partes importantes da organização. As organizações têm uma estrutura composta por diferentes níveis e especializações. As empresas então desenvolvem diferentes tipos desistemas de informação para atender a essas diferentes especializações de níveis. Porem uma empresa é tão bom quanto às pessoas que a formam. Seria inútil se os funcionários não fossem capacitados a lidar com os diferentes tipos de sistema de informação, logo, as organizações não existiriam. As pessoas que saibam usar as informações de um bom sistema organizá-las, desenvolvê-las e mantê-las, obteriamum bom processo empresarial.
4. Qual a relação entre SI e sistemas de apoio a decisão (SAD)?
Ajudam os gerentes de nível médio a tomar decisões não usuais. Eles focam problemas únicos e que alteram com rapidez, para os quais opiniões não existem um procedimento de resolução totalmente definido. São sistemas de fácil interação com o usuário. Um SAD além de utilizar os SIGs e SPTs utilizatambém informações externas, tais como valor da corrente de ações ou preço de produtos concorrentes.
5. Descreva um sistema de informação sob a perspectiva funcional:
A cada nível organizacional, os sistemas de informação apoiam as principais áreas funcionais da empresa. Os sistemas de marketing e vendas ajudam a empresa e identificar clientes para seus produtos ou serviços, promoverem taisprodutos e serviços, vendê-los e oferecer suporte contínuo. Os sistemas de manufatura e produção lidam com o planejamento, o desenvolvimento e a fabricação de produtos e serviços, além de controlar o fluxo de produção. Os sistemas de contabilidade e finanças controlam os ativos financeiros da empresa e seus fluxos de caixa. Os sistemas de recursos humanos mantêm registros sobre os funcionários;controlam a capacitação, o desempenho e as habilidades dos funcionários e ajudam a traçar planos de carreira e remuneração.
6. Descreva os sistemas de informação sob a perspectiva do nível de tomada de decisão:
Nas organizações contemporâneas, existem quatro grandes tipos de sistemas de informação para atender as gerencias sênior, média e operacional. Os sistemas que atendem a gerencia operacionalsão os sistemas de processamento de transações (SPTs), como o processamento de pedidos e folha de pagamento, que monitoram o fluxo das transações diárias rotineiras necessárias a condução dos negócios. SIGs e SADs, por sua vez, fornecem à média gerencia relatórios e acesso ao desempenho atual e histórico da organização. A maioria dos relatórios dos SIGs condensa informações oriundas do SPTs e não émuito analítica. Os SADs apóiam as decisões administrativas quando tais decisões são únicas, se alteram rapidamente e não podem ser facilmente especificadas com antecedência. Comparados com os SIGs, possuem modelos analíticos mais avançados e maiores recursos de analise de dados; alem disso, muitas vezes extraem informações de fontes externas e internas. Os SAEs auxiliam a gerencia sênior,oferecendo dados de grande importância para os tomadores de decisão desse nível, muitas vezes na forma de gráficos e quadros disponibilizados em portais. Tem capacidade analítica limita, mas podem extrair informações de sofisticados softwares gráficos e diversas fontes internas e externar.
7. Descreva sistema de gerenciamento de cadeia de suprimento:
SCM ajudam as empresas a administrar suas...
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