Tecnologia da informação nas micro e pequenas empresas

Páginas: 20 (4783 palavras) Publicado: 3 de maio de 2011
Tecnologia da informação em pequenas empresas: fatores de êxito, restrições e benefícios
 
 
Glaúcia Aparecida Prates; Marco Túlio Ospina
 
 
[pic]
RESUMO
Existem poucos estudos sobre análises do desempenho da Tecnologia da Informação em pequenas empresas, principalmente em países em desenvolvimento como o Brasil. O artigopropõe-se a analisar os impactos que a Tecnologia da Informação provocou nos aspectos organizacionais, referentes aos critérios de desempenho nas empresas analisadas, além de identificar a sua amplitude de uso, os fatores que contribuem para o seu êxito, os motivos que levaram ao seu uso e as dificuldades encontradas na sua implantação. Consideraram-se fatores como os seguintes: a) aumento dacontinuidade; b) melhoria dos controles; c) condições de proporcionar maior compreensão das funções produtivas. A pesquisa foi realizada por meio de um estudo multicaso em 25 empresas, no primeiro trimestre de 2002, que atuam nos setores eletro-eletrônico, distribuição e comércio e serviços. Os resultados indicaram que a implantação da Tecnologia da Informação (TI) trouxe como maiores fatores de êxito,apontados pelas empresas, os dois seguintes: a percepção da necessidade pelos usuários e o apoio da cúpula administrativa. Como benefícios foram destacados esta dupla: melhoria na compreensão produtiva, aumento na satisfação do usuário.
Palavras-chaves: tecnologias da informação; pequenas empresas; impacto organizacional.
[pic]
ABSTRACT
Studies have beenconducted on Information Technology in specific areas, about standards and success factors, user's satisfaction. There are a few papers about IT (Information Technology) analysis in small business, mainly in countries under development such as Brazil. The aim of this paper is to describe the organizational impact due to the IT implementation in small business, considering performance criterion, successfactors, adoption motivation and difficulties. IT considers three factors such as: a) to increase the continuity; b) controls more efficient; c) to provide more understanding of productive functions. This research was conducted by multicases method in 25 firms, during the first trimester of 2002. The studied firms integrate many sectors such as electrical-eletronical, logistic, commerce andservices. The results indicated the two highest scores on success factors: use needs perceptions and management support. As benefits were pointed: a better understanding of productive functions and user´s satisfaction.
Key words: information technology; small business; organizational impact.
[pic]
 
 
INTRODUÇÃO
Estima-se que o uso de computadores empequenas empresas ao longo dos últimos 5 anos, cresceu 30-80%, dependendo da localização e natureza do negócio (Palvia & Palvia, 1999).
Entretanto tal estatística indica que o aumento do uso ocorre principalmente nas funções operacionais e administrativas e não em atividades estratégicas e de tomada de decisões (Fuller, 1996).
Pesquisas já realizadas em TI (Tecnologia daInformação) em áreas especificas, padrões de uso da informática, fatores de êxito, percepção de uso da TI. Fuller (1996) também fornece ampla análise das questões de TI nas pequenas empresas.
Entretanto pouca literatura foi encontrada relativa à análise da TI em pequenas empresas, principalmente em países em desenvolvimento, como é o caso do Brasil.
O objetivo deste artigo é descrever oimpacto organizacional derivado da implantação de Tecnologia da Informação em pequenas empresas considerando as indicações de Zuboff (1994). Consideram-se fatores como os três seguintes: a) aumento da continuidade; b) melhoria dos controles; c) aumento da compreensão das funções produtivas.
Importância da TI nas Organizações
Não há mais dúvidas de que para as funções da...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • A adoção de tecnologia da informação por micro e pequenas empresas
  • A gestão da tecnologia da informação (ti) nas micros e pequenas empresas
  • A tecnologia da informacao como suporte a gestao estrategica nas micro e pequenas empresas
  • A Tecnologia da Informação como Recurso Estratégico para a Competitividade na Micro e Pequena Empresa
  • A pequena empresa e o uso da tecnologia de informação
  • O IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM PEQUENAS EMPRESAS
  • E business e tecnologia da informacao nas micro empresas
  • Impacto da tecnologia de informação na gestão de pequenas empresas

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!