Tecnologia da informação

ANHANGUERA EDUCACIONAL

CURSO:
TECNOLOGIA EM GESTAO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

1ª Série

Disciplina:
ESTRATÉGIA DE TI (TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)

PROFESSOR:
RENATO LOPES

Atividade em Grupo – Entrega: 26/03/2013

Pesquisas relacionadas: http://www.portaleducacao.com.br/gestao-e-lideranca/artigos/3949/o-que-e-balanced-scorecard#ixzz2OeovWR5r http://www.balancedscorecard.org/Home/tabid/36/Default.aspx http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/balanced-scorecard-como-modelo-de-gestao-estrategica/12736/ http://www.salesianolins.br/areaacademica/materiais/posgraduacao/MBA_em_Gestao_Empresarial-2010/Balanced%20ScoreCard%2026082011%206_1.pdf http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132006000100012 http://read.ea.ufrgs.br/edicoes/pdf/artigo_83.pdf

1) O que é Balanced Scorecard - BSC?
Sistema gerencial que permite a gestão estratégica tomar ações com base nos objetivos do negócio e da organização, alinhando uma melhoria na estratégia e desempenho para da organização.

2) Onde posso utilizar o BSC, de modo geral?
Em todas as empresas, que possuem a disponibilidade de utilizar a TI (tecnologia da informação) e softwares como apoio à gerência para definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade.

3) Quais softwares existem para BSC?
Software Balanced Scorecard: Quick Score Information System. ERP (Enterprise Resource Planning), BI (Business Intelligence), CRM (Customer Relationship Management). Mas todos apresentando particularidades conforme os modelos de negócios específicos de cada empresa.

4) Qual a aplicação de BSC em TI?
Alinhar TI (Tecnologia da Informação) ao negócio, ou seja, interligar a estratégia organizacional com os recursos e objetivos definidos pela área de TI. Aplicando conceitos, técnicas, recursos e métodos a serem utilizados em Governança, que conseqüentemente melhora o desempenho e sucesso.

5) Qual a correlação do