Tecnologia da informação

Universidade Federal de Viçosa
Departamento de Engenharia de Produção
EPR 394- Tecnologia da Informação

Sistemas Especialistas

1) O que é um sistema especialista?

Um Sistema Especialista (SE) se divide em duas palavras, que são Sistema - "Conjunto de elementos, materiais ou ideais, entre os quais se possam encontrar ou definir alguma relação" e Especialista - "Pessoa que se consagra com particular interesse e cuidado a certo estudo. Conhecedor, perito", sendo uma classe de programa de computador desenvolvido por pesquisadores de Inteligência artificial durante os anos 1970 e aplicado comercialmente durante os anos 1980. Em síntese, são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). Um sistema especialista é uma forma de sistema baseado no conhecimento especialmente projetado para emular a especialização humana de algum domínio específico. Um SE irá possuir uma base de conhecimento formada de fatos e regras sobre o domínio, tal como um especialista humano faria, e devem ser capazes de oferecer sugestões e conselhos aos usuários. O Sistema Especialista abordado neste trabalho é o WMS. Um sistema do tipo chamado Warehouse Management System (WMS), ou Sistema de Gerenciamento de Armazém, é uma parte importante da cadeia de suprimentos (ou supply chain) e fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço do armazéns. O sistema também dirige e otimiza a disposição de "put-away" ou colocação no armazém, baseado em informações de tempo real sobre o status do uso de prateleiras

2) O que é um especialista?

Um especialista é usuário do SE que tem domínio do problema, que tem base de conhecimento, é responsável por identificar as questões relevantes ao problema, resolve problemas