Tecnologia da informação nas organizações

1 INTRODUÇÃO

No primeiro capítulo, abordaremos sobre o surgimento dos computadores nas organizações e a evolução da Tecnologia. Veremos a evolução da TI desde a década de 50 onde o foco era a eficiência operacional e grandes unidades corporativas até os dias atuais onde o foco está na eficácia da organização através de uma integração eletrônica e equipes de colaboração. No momento seguinte trataremos sobre Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, mais conhecido como ERP. Esses sistemas têm como função unir todas as áreas da empresa em um único sistema, dessa forma, torna-se mais fácil analisar o processo organizacional como um todo. Ao longo do trabalho abordaremos os benefícios e os malefícios que os ERP podem oferecer para as organizações. Serão apresentados alguns métodos de gestão de processos, que oferecem grandes influências para as organizações. Estes processos buscam aplicar novas técnicas e programas de melhorias, a fim de conquistar excelência empresarial e crescimento contínuo. O trabalho abordará também três domínios corporativos: tecnologia, processo e pessoas, e explicará a importância destes três fatores dentro das organizações no contexto do e-business, mostrando que as empresas são forçadas a mudar toda sua estrutura quando se trata de uma nova implementação que gire em torno da tecnologia, mas que trará benefícios significativos para a organização. Discorreremos sobre a importância do planejamento estratégico para a empresa. Prova disso é que as organizações estão cada vez mais usando a tecnologia da informação para dar suporte aos seus planejamentos, produtos e serviços. Buscando desenvolver metodologias de inovação que antecipem oportunidades para a construção de um futuro promissor e a geração de um mercado mais profissional e preparado para as constantes mudanças que sempre ocorrerão no mundo dos negócios. Por fim mostraremos como é o papel da secretária no contexto do uso da Tecnologia da