Tecnologia da infomaçao

Rpviçta (IP Ci&nriaç ria AriministraçAn

IMPLICAÇÕES DO USO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO COMO RECURSO DE INOVAÇÃO NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Alessandra de Linhares Jacobsem *

RESUMO O uso da tecnologia de informação por parte das empresas, atualmente, mostra-se cada vez mais imprescindível. No entanto, sua introdução usualmente inclui uma série de implicações sobre o di-a-dia das organizações. Neste contexto, busca-se, à luz da literatura, analisar alguns dos obstáculos e efeitos envolvidos no processo de inovação tecnológica, dando-se ênfase à forma como tais recursos da informática afetam o ambiente organizacional e, em especial, os indivíduos que o compõe. PALAVRAS-CHAVES Inovação, tecnologia de informação, mudança, estratégia competitiva. ABSTRACT The use of the information technology by organizations has become more and more necessary. However, its introduction usually includes a set of implications over the daily activities of the organization. In this context, considering the specialized literature, this paper examines some of the obstacles and effects that take part in the innovation process, with emphasis on the way these information resources affect the organizational environment and, mainly, its individuals. KEY WORDS Innovatio, information technology, change, competitive strategy. INTRODUÇÃO É cada vez mais patente a relevância estratégica que as tecnologias de informação apresentam para o desempenho das organizações. Tais ferramentas têm o poder de provocar uma variedade de impactos à organização, indo desde o aumento da eficiência e da eficácia do trabalho individual, até à criação de vantagens competitivas com a melhora do desempenho organizacional perante a concorrência, além de possibilitar, também, a geração de novos negócios. Incluídos nesse contexto, os sistemas de informação já estão bastante difundidos, especialmente pela enorme capacidade que têm em auxiliar e agilizar os processos de tomada de decisão. De outro modo, a literatura