Tecnico em segurança do trabalho

Páginas: 2 (292 palavras) Publicado: 19 de outubro de 2011
Formulário de Estorno/Inclusão de Transações
,
Dados do Estabelecimento Razão Social Nome de contato Tel.: ( ) Código (obrigatório)

de

de 2

.

Quero fazer um ESTORNO
Preencha somentese você deseja DESFAZER a transação:
Valor da Transação R$ Tipo de transação Pagamento Saque Venda Seguros

Quero fazer uma INCLUSÃO
Preencha somente se você deseja REGISTRAR/INCLUIR umatransação:
Valor da Transação R$ Tipo de transação Pagamento Saque Venda Seguros

Dados do Usuário:
Nome Data da Transação Nº do cartão

Dados do Usuário:
/ /
Nome Data da Transação Nº do cartão/

/

Cód. Aut.

NSU Cód. Aut. NSU

Obs.: Não é possível fazer estorno parcial. Utilizar o estorno de Seguros somente quando a adesão for efetuada indevidamente.

Motivo do Estornoe/ou Inclusão (marque com um “X” o motivo):
01 Venda/pagamento registrado em cartão trocado. 02 Era venda e foi registrado pagamento, ou era pagamento e foi registrado venda. 03 Era venda à vista efoi registrado venda parcelada, ou era venda parcelada e foi registrado venda à vista. 04 Venda/pagamento registrado em duplicidade. 05 Venda/pagamento registrado com valor errado. 06 Cliente nãosolicitou seguro. 07 Venda/pagamento estornado ou desfeito indevidamente pelo POS/TEF. 08 Cliente informa que não fez a compra. 09 Cliente informa que nunca recebeu o cartão. 10 Cartão foi canceladopor roubo/perda e foi realizado compra.

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Importante Enviar via fax este documento para onúmero (11) 3889 1900. O documento será tratado em um prazo máximo de 02 (dois) dias úteis. O estabelecimento responderá pela veracidade das informações prestadas. Central de Atendimento ao ClienteCapitais e regiões metropolitanas 3003 3099 Demais localidades 0800 722 3099
SAC 0800 722 3091

Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, utilize a Ouvidoria: 0800 727 4017...
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