Tecnicasdenegociacaoevendasconceitosintrodutoriosdoc 86437

RESUMO DO TEXTO: “TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDAS: CONCEITOS INTRODUTÓRIOS.”
A importância de uma negociação também está na perspectiva diplomática entre a empresa e seus clientes, além das básicas questões comerciais. É fundamental a defesa de interesses de uma parte em comparação a outra, bem como da forma como essa defesa se dará, pois esta diferenciará a relação entre pessoas, organizações e entre circunstâncias. Esse diferencial permite dizer que negociar não é apenas o ato de comprar e vender. E diante dos significados do verbo negociar, nos dicionários Houaiss e Aurélio, essa perspectiva diplomática fica evidenciada e está fortemente relacionada à manutenção das relações internacionais. As questões diplomáticas são imprescindíveis nos choques de interesses entre os países negociantes. Constata-se, então, que uma negociação envolve relacionamento, porque é um caminho de duas mãos, são duas partes interessadas que usam a persuasão, a comunicação e o acordo para um resultado positivo. Com esses aspectos fica clara a importâncias das organizações numa negociação, pois estas devem, com o mínimo de democracia possível, administrar os esforços de persuasão necessários para o alcance do objetivo almejado, qual seja o complexo ato de negociar. Então, negociar em uma organização infere-se em questões ligadas a interesses que podem ser conflitantes, mas que ao mesmo tempo, revela os aspectos financeiros que variam quanto a níveis de qualidade de um produto, variedade de atividades, quantidade de funções e processos futuros dessa mesma organização.
Os diversos estilos de negociação seguem, basicamente, dois elementos, quais sejam a dureza e a flexibilidade, e estas dependem das personalidades e das culturas dos negociantes. Um comportamento efetivo de negociação se reveste de diversas classificações de estilos, segundo Martinelli e Almeida (1998), são duas delas: o Modelo de Jung (estilos restritivo, ardiloso, amigável e confrontador) e o Modelo de Gottschalk (estilo