Tecnicasde negociaçao

O processo de negociação ideal envolve duas ou mais partes, baseada na comunicação, iniciada a partir de interesses comuns, utilizando a informação, que satisfará a necessidade de todos os envolvidos. É um sistema de transformação de entradas (estímulos, inputs), que são os impulsos iniciais da negociação que envolve: o relacionamento humano, diferenças individuais, valores pessoais dos envolvidos, interesses comuns, participação no processo, uso da informação e do poder, barganha e flexibilidade. Esses, no entanto, considerados por seus aspectos positivos são processados via negociação, com o objetivo de obter saídas (respostas, outputs), que é o produto final da negociação, ou seja, o acordo, que envolve: a conquista de pessoas, concessões, persuasão, satisfação das necessidades, decisão conjunta, soluções dos conflitos, benefícios duradouros, e a visão estratégica. O bom negociador deve saber usar todos esses aspectos, pois conforme o tipo de negociação ou ambiente em que se encontra inserida na prática, um ou outro aspecto será mais ou menos revelante, sendo de grande importância para o bom negociador conhecer todos os elementos e saber lidar com eles da melhor forma possível. Modificando-se as entradas como as diferenças individuais e os valores pessoais os resultados poderão ser diferentes, podendo trazer conotações negativas (ganha - perde) ou positivas (ganha - ganha). Essas diferenças poderão ser negativas caso os negociadores se fixem em posições e em valores arraigados, não se preocupando com a outra parte, que no caso também são seres humanos com sentimentos, emoções, devido a isso surgem os conflitos, onde poucos negociadores visualizam o conflito como algo produtivo e benéfico, uma vez que a maioria associa a idéia a guerras, briga situações na qual o desejo de vitoria é maior, independentemente de a outra parte perder ou sofrer conseqüências negativo, ficando o relacionamento entre elas em segundo plano, esse sentimento afetará a outra parte