Tecnicas negociaçao

Páginas: 18 (4453 palavras) Publicado: 19 de agosto de 2012
ANHANGUERA EDUCACIONAL

Administração
Técnicas de Negociação






TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO




Passo Fundo, de junho de 2012.
INTRODUÇÃO
A negociaçao é um processo que envolve fatores e pessoas que buscam uma oportunidade de mostrar o talento de acao e troca de ideias, uma sabedoria e pratica que visa a conquista de um bom negocio. Assim como em qualquer trabalho a negociação éalgo que exige conhecimento do produto, da situação de todas as variáveis, pois, algo que se destaca em uma negociação é a confiança e a certeza daquilo que se esta falando e para isto é necessario que seje feito uma pesquisa, um planejamento de todas as etapas, imaginando os supostos questionamentos


















TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Segundo o livro NEGOCIAÇÃO / Baseadaem Estratégia, páginas 25 e 26 do autor José Carlos Martins f. de Mello:
A negociação é um processo social utilizado para fazer acordos e resolver ou evitar conflitos. È utilizada quando as partes interessadas desejam estabelecer regras de relacionamento mútuo ou quando desejam mudar as regras de um acordo já existente. Quando duas empresas estão negociando um contrato de fornecimento elas estãosimplesmente estabelecendo regras de relacionamento. Essas regras podem tomar a forma de um documento onde estão descritos itens como preços, quantidades e prazos de pagamento e de entrega, e isso nada mais é que um conjunto de regras de relacionamento estabelecidas utilizando processo de negociação. A negociação também é utilizada quando se deseja mudar as regras de um acordo já existente.Anegociação é um indicador seguro do grau do desenvolvimento e maturidade das pessoas e instituições porque evidencia claramente se elas abandonaram outra forma disponível para solução de conflitos: a força.Negociar significa movimentar. Independentemente da estratégia a utilizar (competitiva ou cooperativa), se você está disposto a negociar isso significa, a principio, que você esta disposto a ceder. Oque muda em função da estratégia é a forma e os motivos que levam a essa movimentação.
Conforme o livro PLT Técnicas de Negociação, página 15 e 16 dos autores Dante Pinheiro Martinelli e Flávia Angeli Chisi:
Segundo Behr e lima, o termo negociação vem do latim negocium, a palavra formada pela junção dos termos nec (nem, não) e ocium (ócio, repouso), cujo significado é atividade difícil etrabalhosa. Seu uso mais frequente, porém, tanto no latim quanto no português, concentra-se no comercio, tráfico, relações comerciais, transação, combinação e ajuste.De acordo com Scare e Martinelli, a negociação é um conceito em continua formação, o qual está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados. No entanto, para esses autores, houve uma mudança de foco no objetivo do ato de negociarao longo da história. No passado, o negociador buscava resultados satisfatórios momentâneos; atualmente, esse mesmo negociador busca um relacionamento duradouro e continuo, para que a médio e a longo prazos todos os envolvidos na negociação atinjam os benefícios pretendidos.Fisher e Ury e Hodgson definem negociação como um processo de comunicação bilateral que envolve um elemento de permuta ebarganha, no qual os agentes trocam de valor por outro, visando à obtenção de uma decisão conjunta e à satisfação de todos os envolvidos. Para Acuff, esse processo tem o proposito de atingir um acordo aceitável sobre diferentes idéias e necessidades.
Como obter sucesso em uma negociação?
Obter sucesso em uma negociação é conseguir o melhor resultado possível, fazer o melhor acordo possível de modobuscar uma negociação que traga resultados positivos para ambas as partes envolvidas.
Buscar o maior número de informações possíveis sobre a pessoa, a empresa ou produto que vai negociar, pois quanto mais informações maiores as chances de tomar decisões corretas.
O mundo das negociações esta sempre em constante mudança, além do potencial próprio de negociador é preciso estar em constante...
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