Tecnicas em negociaçao

TEXTO 1 (ETAPA 1, PASSO 1)
As diferentes conceituações de negociação.
A negociação é um fato diário e inevitável na vida do ser humano. Ela é um produto de uma situação contraditória, em que tem que se tornar uma decisão sobre algo, sabendo que os direitos dos outros estão envolvidos.
Miranda e Wanderley
Para Miranda ,há dois tipos de negociação: “as que nunca mais se repetem e as que apontam para um relacionamento duradouro”. No primeiro, pode prevalecer a competição; no segundo, porem, a compreensão e igualmente importante.
Para Wanderley negociação e o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existem interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesses, ideias e posições.

Junqueira
Negociação é um processo onde se busca ideias, propósitos e interesses para um melhor resultado, assim fazendo com que as partes envolvidas tenham a oportunidade de apresentar sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais.
Lewicki e Hiam
O autor trata da negociação como um jogo, pois diz que a vantagens em vê-la assim. Não se trata de um processo totalmente aleatório, muitas negociações podem ser analisadas após uma conclusão, permitindo-nos melhorar nossa capacidade de prever e controlar acontecimentos.
Em segundo lugar, no jogo existe uma sequencia previsível de atividades. Muitas pessoas não entendem de negociação e consideram uma uma serie caótica, quase aleatórias de eventos. Embora seja difícil prever exatamente como a outra parte agira a qualquer hora. A seuqencia de uma negociação geralmente segue um padrão claro e fácil de entender. Terceiro lugar existe jogadores que jogam consigo mesmo e com outros.
Quarto lugar o jogo tem regras, existe o SIM ou o NÃO nas negociações e em algumas, as regras as claras, colocadas por escrito e bastantes explicitas, como a negociação anual com a receita federal. As regras dizem que você deve