Tecnicas de negociação

Conceitos de Negociação

1º “Negociação é o processo de comunicação com o proposito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes ideias e necessidades” - Acuff (1993)

2º “Negociaçao é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio de uso da criatividade. Envolvem dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará amas as partes felizes – a clássica solução ganha-ganha.” – Kozicki (1998)

3º “Negociação é uma atividade que envolve um elemento de negocio ou barganha, que permite que ambas as partes alcancem um resultado satisfatório”. – Hudgson (1996)

Fonte PLT – Técnicas de Negociação – Editora Saraiva – pág. 17.

Questões:

1- Você considera ser mais fácil ou ser mais difícil ter que negociar com pessoas da família e bem próximas a você? Exemplo: Ter que negociar algum assunto importante com o cônjuge, com os filhos, com os pais ou com algum amigo intimo (seja uma viagem, uma aquisição, definir alguma prioridade domestica mudança no emprego ou de cidade etc.).

- Concluímos que é mais fácil negociarmos com familiares e pessoas bem próximas a nós, já que o contato é maior, e existe mais confiança para com os mesmos.

2- O fato de ter intimidade e proximidade auxilia ou prejudica o processo de negociação? Se fosse negociar o mesmo assunto com alguém desconhecido, sua postura ou atitude seria diferente em algum aspecto? O que seria igual? Justificar suas respostas a cada questão.

- Acreditamos que o fato de termos intimidade e proximidade auxiliam no processo de negociação sim, pois com pessoas próximas existe mais liberdade. Se tivéssemos negociando com alguém desconhecido a postura seria diferente em questão de atitudes e palavras, precisaríamos ser mais cautelosos e respeitáveis. Os objetivos seriam iguais, e ambos os lados terão que ceder em alguns aspectos para que todas as partes se saiam bem.