Tecnicas de negociação

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

ATPS Técnicas de Negociação
1º Bimestre/2012

Prof Maria Cristiane Vinholi de Brito

Anna Paula Menezes Garcia Silva RA: 3830815556
Andrea Joana Oliveira Cruz RA: 3815657612
Maria Luciana Mingini Rodrigues RA: 3876753552
Mariana Pedroso RA: 1299865847
Narcizo José da Silva RA: 38006612338

Campinas/2012
ETAPA 1

Negociação é um processo de comunicação entre duas ou mais partes, visando a decisão conjunta. Diante de todas as mudanças mundiais, saber negociar se faz necessário nos dias de hoje. A negociação é importante e nos faz pensar que para toda a nossa rotina precisamos negociar. Ela é diária e inevitável no nosso dia-a-dia, seja para comprar, vender , pagar, entre outros, precisamos negociar para nosso próprio benefício ou de ambas as partes. O conhecimento dos estilos de negociação e negociadores é necessário para os que desejam desenvolver habilidades para a negociação. Alguns autores têm opiniões diferentes sobre o conceito de negociação. Para Wanderley, (1998) “Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existem interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesses, idéias e posições”. Os autores em geral, quando definem negociação, consideram que deve ser uma relação de desfecho satisfatório, e que os ganhos sejam para ambas as partes, pois futuramente pode vir a ocorrer nova negociação entre as partes, por isso levar em conta apenas seus interesses, pode fazer com que se consigam resultados momentâneos e não duradouros. Para Junqueira (1995): “Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando o