tecnicas de negociaçao

6351 palavras 26 páginas
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TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Conceito: Negociar representa o processo de comunicação eficiente, baseado na coragem de enfrentar desafios, visando uma melhor estratégia para ambas as partes.
Em um mundo globalizado, em que a modernização faz frente aos negócios e a competição estabelece relações de trocas cada vez mais complexas, algumas características do mercado ostentam novas práticas para sobrevivência das empresas. Dentro das técnicas de negociação, alguns fatores estratégicos fazem toda a diferença, como os exemplos abaixo:
• Habilidades pessoais
• Planejamento
• Organização
• Treinamento
• Disciplina
• Auto-desenvolvimento,
• Visão
• Determinação
• Inovação
• Alianças
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
- O feedback, a percepção de técnicas de avaliação dos resultados que podem ser gerados e auxiliar no desempenho.
- Criatividade, distorções e percepções do comportamento geram expectativas emocionais, crenças, valores e necessidades de negociação.
A nova realidade exige um estudo complexo de vários fatores, porém nenhuma técnica é mais eficiente do que a exploração da intuição, do conhecimento da linguagem corporal e de práticas e criatividades no cultivo ao cliente.
Todas as negociações devem superar as expectativas do cliente e qualquer diferencial pode conquistar a fidelidade e aliados no marketing de produtos e serviços.
Objetivos comuns, valorização de opiniões, a confiança na própria habilidade, o compromisso sério ao trabalho e compartilhar a motivação provocam uma negociação colaborativa. A estratégia mais adequada sempre será a mais simples. Aprenda que o melhor desafio na negociação é justamente quando todos ganham no processo de troca permanente: “Ganha-Ganha”!
Valores devem ser conquistados com princípios éticos e espaços são conquistados com persistência. Negociar parece mesmo uma arte, mas no traço da

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