tecnicas de negociação

Páginas: 5 (1247 palavras) Publicado: 8 de abril de 2014
 UNIVERSIDADE BANDEIRANTE ANHANGUERA UNIBAN
Tecnologia em Logística Noturno
Alex Sandro Cassimiro Vianna - RA - 8636268699
Ana Carolina Carolino – RA - 8207977218
Ana Claudia Troiano – RA - 8404112059
Guilherme Barbosa Valim – RA - 8484148610
Jeferson Augusto Florêncio de Lima – RA – 8407131705
Thiago Henrique Silva – RA - 8489236715
Vitor da Silca Alves – RA- 8636252717







Técnicas de Negociação



Rudge Ramos – SP
2014


UNIVERSIDADE BANDEIRANTE ANHANGUERA UNIBAN
Tecnologia em Logística Noturno
Técnicas de Negociação

Trabalho de Conclusão de Curso,
Apresentado à banca
Examinadora da faculdade de
Uniban da Anhanguera
Educacional, como requisito
Parcial à obtenção do grau de
Bacharel em Tecnologia em Logística,
Sob aorientação do professor
Mestre Alexandre.



Rudge Ramos – SP
2014
ETAPA 1
PASSO 1
No vídeo diz que a maioria das pessoas não fazem um planejamento de forma correta, até mesmo porque todos tem uma visão diferenciada, mas o principal objetivo é o que resultado da negociação só é positivo quando o assunto é definido antes mesmo da negociação.
120 – Conversas de valor “Negociação eficaz”Professora Marilda Andrade. Publicado em 10/12/2013. http://www.youtube.com/watch?v=DQ7i5meN5ek.
O tempo é o momento decisivo, ele deve ser conquistado, não se deve perder tempo com explicações desnecessárias, para concluir em uma ótima negociação é necessário ser conclusivo.
Comunicação objetiva em negociações pelo Professor Norman Kestenbaum. Publicado em 23/08/2011.http://www.youtube.com/watch?v=mJryG28D11E.
Muitos esquecem suas vidas pessoais, para dar a vida ao trabalho, com objetivo de alcançarem o sucesso e acabam tendo uma vida pessoal frequentemente sacrificada.
Livro: Sonho Grande – Capítulo: Missão dada é missão cumprida.
PASSO 2
Nossa vida é uma negociação, seja para decidir em qual lugar viajar, interesses sobre o que cursar, até mesmo para escolher uma oportunidade deemprego, quando surge mais de um ao mesmo tempo. Claro que negociação não é fácil, precisa ser feito um bom planejamento, quando não tem um certo conhecimento, nem sempre o resultado é como o esperado.
Acho que é mais fácil negociar com familiares, até mesmo pela convivência, já sabemos os gostos, opiniões, claro que algumas vezes as opiniões são diferentes, mas é mais fácil de negociar.
Quandose autoriza uma certa liberdade, prejudica e muito, somente aquela sem limites acaba perdendo um pouco da razão, mas intimidade com respeito não prejudica de forma alguma.
Não adianta somente um lado ser o vencedor, tudo se resolve na base de um planejamento. Família tem uma ligação forte, então na hora de tomar uma decisão, o resultado é positivo para ambos.



PASSO 3

ETAPA: 2
PASSO 1Complemento de Informação "Comunicação e Negociação":
As micro pequenas empresas tem pouca expêriencia na parte de comunicação e negociação,a comunicação exige que o gestor seja bastante paciênte o que dificulta porque verdadeiramente os gestores são os donos e estão sempre sobrecarregados das atividades da pequena empresa e nunca estará calmo para se comunicar-se bem e acaba dificultando anegociação e dificilmente a pequena empresa cresce. A negociação sempre tem que ser em lugar calmo até mesmo dentro do escritório para se comunicar melhor e ganhar o cliente,leve para um café e tente ser um amigo para ele fazendo com que ele fique avontade e assim o negócio sera feito com sucesso para os dois e tem que ser ético também.
PASSO 2
1. Negociação é o processo de buscar a aceitação deideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação cientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais
2. O processo de comunicação é composto pela mensagem que o emissor envia ao receptor, por meio de um...
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