Tecnicas de negociação

Páginas: 5 (1241 palavras) Publicado: 1 de junho de 2011
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Neli Ferreira Soares Araújo RA: 2329425359

Maria Selma Ribeiro dos Santos RA: 2331380523

Eliana Lopes Ferreira RA: 2320372964

Nilda Rita Ribeiro dos Santos RA: 2337453225

“Desafio de Aprendizagem”

Técnicas de Negociação: Ma. Cristiane Vinholi

Belo Horizonte - MG

Abril de 2011

Neli Ferreira Soares Araújo RA:2329425359

Maria Selma Ribeiro dos Santos RA: 2331380523

Eliana Lopes Ferreira RA: 2320372964

Nilda Rita Ribeiro dos Santos RA: 2337453225

Desafio de aprendizagem
Técnicas em negociação

Trabalho de conclusão do curso
apresentado de gestão pública
da faculdade de Belohorizonte
da anhanguera educacional s.a
como requisito conclusão do
1º semestre
.

Orientador: Prof. Lourival

Belo Horizonte
2011

Agradecimentos

Agradecemos nosso professor presencial Lourival e nossa Professora àdistância
Mª Cristiane Vinholi por este bimestre.

Professor presencial: Lourival
Professor a distancia: Mª Cristiane Vinholi

Sumário

• Introdução

• Tema 1 - Habilidades

• Tema 2 – Negociador

• Tema 3 – Planejamento

• Tema 4 - Ética

• Sugestão de roteiro

• Relato de filme

• Conclusão

Introdução

As negociações estãosempre presentes no nosso dia a dia, tanto no trabalho quanto em nossa vida pessoal.
E para que estas negociações tenham os objetivos alcançados o negociador precisa ter ou desenvolver habilidades.
É nessa habilidade que encontramos a diferença entre o sucesso ou insucesso do negócio. O negociador precisa dispor de certo tempo antes da negociação para o planejamento que também é importantíssimo paraque a negociação seja um sucesso.

Palavra-chave: habilidades na negociação e planejamento

Resumo

Este trabalho é um estudo realizado sobre os temas habilidades essencial, planejamento e ética em negociações, teve como fonte de pesquisa alguns sites da internet.

1. Habilidades na negociação

Segundo Katz (1955), “uma habilidade é a capacidade de transformar conhecimento em ação eresulta em um desempenho desejado.”
Ainda o autor, dividiu as habilidades gerenciais em três categorias:
Habilidade técnica, habilidade humana e habilidade conceitual.
Habilidades Técnicas: relaciona com atividade especifica envolve ferramentas, métodos e conhecimentos necessários para realização de tarefas.
Habilidades Humanas: abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades.
HabilidadesConceituais: Diz respeito à capacidade de compreender e lidar com complexidade da organização como um todo e de usar o intelecto para formular estratégias.

Martinelli e Almeida, (1997) “afirmam que para a negociação ser efetiva é importante que o negociador apresente determinadas habilidades.”

_Concentrar-se nas idéias - não deixar que a negociação seja levada para aspectos pessoais. O pontode vista de cada um deve ser colocado como uma oportunidade de revisão e reflexão de opiniões.
_Discutir as proposições – centrar realmente a discussão em aspectos realmente relevantes.
_Proporcionar alternativas a outra parte – Não se deve tentar deixar o adversário sem alternativas.
_Ter objetividade no equacionamento dos problemas – É fundamental para que os problemas sejam equacionados damelhor maneira possível e com efetividade para se buscar a solução mais adequada.
_Apresentar propostas concretas – Tudo que é discutido deve ser apresentada de forma de conclusão, evitando mal entendidos.
_saber falar e saber ouvir – saber falar é tão importante quanto ouvir.
_ Ter consciência de que se negocia o tempo todo – A negociação é o resultado de um investimento constante em...
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