Tecnicas de negociação

Páginas: 11 (2748 palavras) Publicado: 21 de maio de 2012
DESAFIO

“Roteiro de preparação para negociações salariais” Etapa 4 (passo 3)

1- Marcar uma reunião com a Gerência;
2- Abordagem do assunto:
Levando em consideração os resultados positivos obtidos através do meu trabalho, esforço e competência conforme abaixo relacionado:
- Mantenho os representantes sempre informados em relação às mudanças de preços, falta de produtos, previsão deembarque/entrega dos pedidos, eventuais atrasos nas entregas, falta de produtos, dando total suporte aos mesmos;
- Realizo análise crítica dos pedidos, conferindo com todo o cuidado, forma de transporte se CIF ou FOB, prazos de entrega, condição de pagamento etc... Evitando assim que haja problemas com preços, atrasos e divergências com o pedido do cliente, garantindo assim o lucro da empresa efidelidade dos clientes;
- Presto atendimento de qualidade aos clientes, tirando dúvidas e respondendo em curto prazo a orçamentos, garantindo além de um bom relacionamento com os clientes, nossa participação em concorrências, possibilitando maior número de vendas;
- Procuro resolver da melhor maneira e menor tempo possível os eventuais problemas com entregas, para assim amenizar transtornos einsatisfação dos clientes;
- Desenvolvo constantemente organização dos arquivos para facilitar as consultas necessárias no dia-a-dia, otimizando meu tempo assim como criei várias ferramentas de trabalho para facilitar e agilizar meu trabalho.

Com base nos argumentos acima descritos, acredito ser merecedora de um reajuste salarial.


Anexos:
TEXTO 1 (Etapa 1, passo 3)
– Conceitos eCaracterísticas da negociação

1- Visão de Cohen/1980 – A negociação é o campo de conhecimento e empenho que visa à conquista de quem deseja alguma coisa é o tipo de negociação voltada para obtenção de vantagens;
2- Visão de Fisher & Ury/1985 – A negociação é um processo bilateral, com objetivo de chegar a uma decisão conjunta;
3- Visão de Acuff/1993 – Negociar envolve um elemento de troca de recursosvaliosos para um lado, para possibilitar que ambas as partes possam atingir resultado satisfatório.

Segundo David Berley (The Positive Negotiation Program – 1984), Negociação é um processo, em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explicitas com o objetivo de alcançarem um acordo.
Concordamos com essa definição, uma vez querealmente a negociação é um processo, pois está situado no tempo passado, presente e futuro e, além disso, exige planejamento, execução e controle.
Uma negociação normalmente é originada de uma situação ou problema ocorrido no passado, visando uma solução para o presente ou futuro.
O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ousolucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que haja um processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e interessadas em negociar para chegarem a um acordo.
As negociações não são feitas apenas por vendedores, compradores ou grandes empresários, mas são feitas por nós mesmos no cotidiano da vida.

TEXTO 2 (etapa2, passo2)
– Variáveis básicas danegociação
Introdução
A negociação é a base da sociedade, vemos a negociação em todos os lugares, no trabalho, na escola, em nossas residências, podemos ter a certeza que a negociação está presente em todos os momentos da nossa vida, pois é através da negociação que nós obtemos o devido sucesso.
É um processo dinâminco de busca de um acordo mutuamente satisfatório para se resolver diferençasonde cada parte obtenha um grau ótimo de satisfação, buscando o diálogo; é a forma para as pessoas minimizarem ou eliminarem diferenças.
- Definições e elementos fundamentais:
Segundo L.A. Junqueira – IMVC, a definição de negociação é o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Tecnicas de negociaçao
  • Tecnicas de negociacao
  • Técnicas de Negociação
  • Tecnicas de negociação
  • Técnicas de negociação
  • Técnicas de negociação
  • Tecnicas de negociação
  • Tecnicas de Negociação

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!