Tecnicas de negociação

Páginas: 2 (332 palavras) Publicado: 27 de abril de 2011
Questão 1

Em “Como chegar ao sim” (FISHER; URY, 1985), os autores apresentação a negociação como um processo de comunicação bilateral com objetivo de:

c) Se chegar a uma decisão conjunta.Questão 2

Samuel L. Jackson é um policial especialista em negociar com seqüestradores. Na primeira cena, que se passa em uma dessas negociações, o personagem investe no fator tempo para conhecer econvencer o criminoso a libertar um refém.
Além do fator tempo, a outra variável no processo de negociação no texto é:

b) Informação.

Questão 3

A negociação da libertação do refém pelaótica do processo de negociação é caracterizada por:

d) Barganha.

Questão 4

O ambiente representa tudo aquilo que está fora do “sistema de negociação”, isto é, tudo que está fora do controle dosistema. Dessa forma, o negociador, inicialmente, deverá caracterizar esse ambiente da negociação para ter uma visão do todo no qual o processo está inserido. (PLT, p. 54)
Assim, em um “sistema denegociação” ganhava, entre duas empresas, A e B, no qual o objetivo da negociação é a aquisição de B por A, a empresa A, buscando um desfecho positivo, demonstra, aos negociadores da empresa B, asidéias que gerarão ganhos mútuos.
Essa habilidade do negociador da empresa A no processo de negociação representa uma saída, conhecida como:

c) Acordo.

Questão 5

Em uma joint venture entre umaempresa brasileira e uma japonesa, os relatórios preliminares apontados pelos negociadores destacam as diferenças e valores culturais de ambos os países, mas para que essa negociação finalize comformação da joint venture, serão necessários também os componentes do processo de negociação:

b) Interesses comuns, relacionamento humano, barganha, flexibilidade.

Questão 6

Quais são ascaracterísticas e táticas usadas em uma negociação, segundo o modelo de Jung.

R:

Questão 7

Descreva a preocupação com as weltanschauungen (W) dos participantes, em uma negociação.

R:...
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