Tecnicas de negociação

Páginas: 9 (2149 palavras) Publicado: 25 de março de 2012
FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

A.T.P.S. ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

SANTA BÁRBARA D’OESTE – SP 2011

SALA -09
Aniely Alves de Araujo Abrão - 1ª Serie ADM “A” - RA: 2561454423 Aparecido Dias de Carvalho - 1ª Serie ADM “A” - RA: 1105282655 Gabriele Graciani Pereira - 1ª Serie ADM “A” - RA: 1191431759 Jefferson Santos da Cruz - 1ª Série ADM “A” -RA: 2504114094 Karine Cristina Camilo - 1ª Série ADM “A” - RA: 2504024072 Thiago Uchoa Cardoso - 1ª Serie ADM “A” - RA: 2566459497 Vanessa Cristina de Oliveira - 1ª Serie ADM “A” - RA: 2505072201

A.T.P.S. ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

CAPÍTULOS 5, 6 e 7 - PLP 202

Santa Bárbara D’Oeste – SP

Professor: Joel David Moraes Junior Data de entrega: 24/05/11

Introdução:
Apontar ashabilidades essências que os negociadores precisam para ter sucesso, mostrando a participação no processo de negociação a fim de estabelecer e conduzir de forma objetiva, abordando os conceitos de planejamento e conduta ética envolvidos no processo de negociação. Na etapa final uma analise do filme “Em boa companhia” abordando os principais momentos de negociação.

ETAPA 1.
Habilidades dosNegociadores
As habilidades necessárias para os negociadores variam de acordo com as tarefas que lhe são propostas. Os negociadores possuem características distintas para utilizarem suas habilidades, no processo de negociação saber falar e ouvir proporciona um acordo bem sucedido, um negociador sem habilidades dificilmente conseguirá alcançar seus objetivos. Grandes negociadores possuem talentodesenvolvido após muito esforço e dedicação. Habilidade refere-se à capacidade e competência, por esse motivo esta sabedoria define o sucesso em uma negociação, sendo assim é necessário se aprimorar para realizar negociações com sucesso.

1.1 Que habilidades são essências.
Conforme relatado por MARTINELLI; ALMEIDA1997 PLT 202 pagina 121, as habilidades essências podem ser:  Concentrar-se nas idéias:é preciso refletir sobre as informações, pois serve para encontrar soluções que podem ajudar na negociação.  Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas: isso ajuda a entender as atitudes as emoções da outra parte.  Separar os relacionamentos pessoais dos interesses: pode atrapalhar nos resultados das negociações e nos relacionamentos pessoais.  Ter a consciência de que senegocia o tempo todo: saber a importância da negociação e a importância de sempre buscando uma melhoria continua do processo de negociação.  Colocar-se no lugar da outra parte: conhecer a outra parte entender suas razões e emoções o possibilitam entender a forma de pensar agir do outro.  Saber falar e ouvir: é necessário saber o exato momento de se pronunciar e transmitir a mensagem, saber omomento certo de ouvir e coletar dados valiosos e fundamentais, podem ajudar a conquistar a outra parte motivando-o a cooperar.  Apresentar propostas concretas: quando não se apresenta propostas concretas perde-se o objetivo, e compromete a negociação.  Ter objetividade no equacionamento dos problemas: querer resolver todos os problemas de uma só vez pode acabar confundindo e atrapalhando anegociação,

fazer a solução de cada item sistematicamente, coloca em ordem o sequênciamento da negociação  Proporcionar alternativas para a outra parte: fornecer novas alternativas, criar opções, e proporcionar caminhos diferentes pode ajudar na conclusão da negociação.  Discutir as proposições: é preciso focar as idéias no real objetivo, evitando discutir casos pontuais e pré-definiçõesantecipadas, evitará a contaminação dentro da negociação.  Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo: os acordos devem sempre ser evitados, pois eles não são duradouros, e proporcionam pouca confiança para ambas as partes, “o fio de bigode pode ser aparado e o acordo desfeito”, o que comprometera severamente todo o processo de negociação o resultado final é sempre negativo

1.2– Qual...
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