Tecnicas de counicação

MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E COMBATE À FOME Secretaria Nacional de Renda de Cidadania

Técnicas de Apresentação e Comunicação e Formação de Instrutores de Capacitação

Brasília/ 2009

Apostila compilada pela Equipe de Capacitação/MDS/Senarc

Índice

1. Apresentação ...................................................................................................... 3 2. Módulo - Comunicação........................................................................................ 4 2.1 Conceito......................................................................................................... 4 2.2 Elementos da Comunicação .......................................................................... 5 2.3 Falar em público – Necessidade e importância ............................................. 8 2.4 Técnicas de Apresentação e Comunicação................................................... 8 2.5 Dicas para falar bem .................................................................................... 15 2.6 Estimular perguntas e saber ouvir ............................................................... 18 2.7 Sistematização das principais idéias ........................................................... 19 3. Módulo - Didática .............................................................................................. 20 3.1 Didática ........................................................................................................ 20 3.2 Processo educativo ..................................................................................... 21 3.3 Educação para adultos ................................................................................ 25 3.4 Papel do multiplicador.................................................................................. 26 3.5 Plano de aula ............................................................................................... 28 3.6 Apresentações