tecnicas de comunicação

TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO

Aluna - Roberta Felix da Silva
Turma PósADM_09 FGV

A comunicação é uma troca de idéias, expressões e sentimentos entre pessoas que conhecem o significado daquilo que se diz e que se faz .
Palestra
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È mais abrangente
Acorda vários assuntos
Se faz uso de metáforas
È Informal
Sem perguntas ou poucas
Entretenimento
Processo dinâmico

O Público pode ou não aceitar a idéia, ou as explicações, então seja simpático usando a formalidade em se apresentar pois é no primeiro contato onde o ouvinte já define o apresentador. Apresentação Empresarial requer...
 Planejamento
 poder de negociação
Argumentação e atenção
Conhecimento
Ser conciso, prático e objetivo
O tempo é restrito
Monólogo persuasivo que

antecede a negociação.
A pessoa esta diante de uma audiência, vulneral a diversos julgamentos e análises, e tudo pode ser alvo de crítica, desde a roupa do comunicador até seus gestos e fala, então é preciso cuidado na apresentação pessoal.

Não inicie se desculpando, mantenha o contato visual com a audiência.
Três passos iniciais de uma apresentação Utilize o recurso do CHA

Conhecer os ouvintes, e adequar a linguagem usando argumentações que todos entendam.
O que quer com a apresentação?
Qual seu objetivo oculto?

Posições perceptivas de quem ouve, quem fala e do ambiente.
Percepção de quem fala Percepção de quem ouve
Se atentar a vestimenta adequada para a ocasião, evitar que a atenção que deveria ser dada ao assunto seja desviada para o apresentador por roupas amarrotadas, acessórios chamativos e outros.
Ter muito conhecimento do que esta apresentando e simpatia.

O apresentador precisa manter contato com a platéia, se atentar ao que as expressões faciais e corporais estão dizendo, manter o sorriso no rosto sendo sempre verdadeiro, valorizando o tempo da audiência.

Percepção de ambiente
È a vista do cenário, o ambiente onde se