Tecnica de negociação

Perguntar para segunda feira. 1- Conceitue: A) Divisão de trabalho : Divisão do trabalho, desde o chefe até os operários. B) Autoridade e responsabilidade: Direito de dar ordens que deverão ser obedecidas e a contra partida do direito, obedecer as ordens. C) Unidade de comando: Um único chefe D) Unidade de direção: Plano para atividades do grupo com o mesmo objetivo E) Disciplina: regras de conduta para todos F) Prevalência dos interesses gerais: os interesses da organização prevalecem sobre os individuais G) Remuneração: valor dado em pagamento pelo trabalho realizado na organização H) Centralização: as atividades principais e a autoridade são centralizadas em um único colaborador I) Hierarquia: respeito incondicional a uma autoridade fixa J) Ordem: um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar ( organização) K) Equidade: Prevalece a justiça, justificando a lealdade e a devoção de cada um. L) Estabilidade dos funcionários: Plano de carreira, baixa rotatividade, funcionários com bastante tempo de casa M) Iniciativa: Capacidade de propor um plano e cumpri-lo N) Espírito de equipe: união de uma equipe para tornar a comunicação mais fácil e juntos defenderem seus propósitos. 2- Explique a teoria das relações humanas segundo Elton Mayo:
Defende a teoria de que a ênfase nas estruturas e nas tarefas foi substituída pela ênfase nas pessoas e nas relações interpessoais, onde as necessidade fisiológicas, psicológicas, a segurança, a participação, a autoconfiança, a afeição e a necessidade de auto-realização são a base. 3- Explique a teoria geral dos sistemas (5 itens básicos)
Analisa a natureza dos sistemas e a interrelação entre suas partes. É composta por cinco pontos básicos relativos ao pensamento sistêmico: a) Objetivos gerais do sistema: metas a serem cumpridas na direção aos quais o sistema tende; b) O ambiente do sistema: Tudo que está externo a ele; c) Recursos do sistema: