Tecnica de negociação

Páginas: 4 (989 palavras) Publicado: 22 de maio de 2012
Questões de Técnica de negociação
Prof. Samuel
Curso de logísticaOsasco, 09 de abril de 2012
QUESTIONARIO

1) QUEM FOI CLAUDE ELWOOD SHANNON E QUAL FOI SUA CONTRIBUIÇÃO PARAÁ ABORDAGEM SISTÊMICA DO TEMA COMUNICÃO?
Nascido no ano de 1916. Matemático e engenheiro elétrico norte americano. Em 1948 publicou “The matematical theory”.(A teoria da matemática). Esse modelo induza uma abordagem instrumental dos processos de comunicação, podendo ter uma comunicação mais rápida, tendo sido a primeira indicação de abordagem sistêmica do tema comunicação.

2) EXPLIQUE O MODELODE COMUNICAÇÃO PROPOSTO POR SHANNON.
Um aparelho receptor e responsável por decodificar as oscilações elétricas, transformando a mensagem novamente em voz, para compreensão do segundo interlocutor,que, por sua vez irá emitir uma resposta, chamada modelo feedback.

3) CITE E DEFINA OS PAPEIS QUE PODEM SER DESEMPENHADOS POR UM PROCESSO DE COMUNICAÇÃO.
Criadora de Identidade- Dá Forma áPersonalidade do Indivíduo
Expressiva- Identifica e Expressa ideias
Informativa- Permite o Conhecimento do Mundo Objetivo
Instrumental - Satisfaz Necessidades Materiais e Espirituais.
Regulatória -Controla o Comportamento
Interacional - Promove Relacionamentos
Imaginativa - Proporcional Liberdade de Pensamentos.

4) É CORRETO AFIRMAR QUE, SABER UTILIZAR A COMUNICAÇÃO DE FORMA ADEQUADA É UMDESAFIO PARA QUALQUER PESSOA ENVOLVIDA EM UMA NEGOCIAÇÃO? JUSTIFIQUE.
Sim, na função de criadora de identidade, uma comunicação eficaz pode ajudar a criar no intelecutor a imagem que o negociadorpretende formar de si mesmo, pois é por meio de comunicação que se manifesta inclusive o estilo, confrontador ou cooperativo, de alguém que trabalha na solução de um conflito.




5) Quais as...
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