Tecnica de negociação

ação
FACULDADES INTEGRADAS TORRICELLI

TECNOLOGIA EM GESTÃO
DE RECURSOS HUMANOS

São Paulo
Guarulhos
2013

1°) CONCEITO
Fundamentação Teórica
Negociação pode ser definida como um “processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender a seus interesses.” (GUIRADO, 2008, p. xix).
Modelo Para O Delineamento De Estratégias De Negociação
Francisco Guirado Bernabeu
Militar
Universidade da Força Aérea
Escola de Comando e Estado-Maior da Aeronáutica 2°) CONCEITO
Negociação é um processo de comunicação e objetivos bilaterais, onde as duas partes buscam fazer o melhor acordo através de ações decididas em conjunto. Existem conflitos, opiniões divergentes, mas o uso da informação e do poder devem ser utilizados como forma de influenciar o comportamento em momentos de tensões, o importante é que nos processos decisórios os dois lados saiam satisfeitos. Muitas vezes em negociações enfrentamos recursos escassos por uma ou as duas partes e para isso ocorre à negociação, a buscam um planejamento para seus objetivos. Existem habilidades essenciais aos negociadores, como: Criatividade, empatia, adaptabilidade, autocontrole, iniciativa, persuasão, sensibilidade, capacidade de decisão, de trabalhar sob pressão, de análise e síntese, entre outras.
Técnicas De Negociação
Vanessa Golveia

3°) CONCEITO
"Negociação é uma troca de convencimentos, onde uma parte persuade a outra apresentando os benefícios mais relevantes em relação ao ponto de vista defendido".(Paulo Ricardo Mariotini, 2010)

4°) CONCEITO
"Negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo." (Berlew, citado por Carvalhal, 2011)

Questões 2 e 3
2) Depende do momento e do assunto tratado, assim como o ambiente, as pessoas conhecidas sempre tendem á ir pelo lado emocional facilitando ou