Tcm comercio e industria ltda

TCM Comércio e Industrias Ltda. É uma empresa de bolsas femininas de couro Premium,Tais como búfalo, avestruz e cobra, e de bolsas Casual Day’s; comfeccionadas com materiais diversos, como napa, cânhamo e outros.Iniciou suas atividades....
Perguntas:
1) Em que área de atuaçao o marketing será concentrado na TCM?
A área de atuaçao será a de bens, pois o marketing deverá criar trocas para bens tangíveis que no caso sao as bolsas.

2) Que tipo de demanda tem hoje as bolsas Premium e Casual Days?
Bolsas premium- demanda plena, popis já atingiram o percentual de vendas almejada pela empresa. Casual day’s- demanda negativa, pois nao atingiu o potencial de vendas, seus consumidores nao conseguem ver suas expectativas atendidas.
3)Como você classificaria as linhas dew bolsas quanto a satisfaçao? a linha premium- tem alta-satisfaçao- pois supera as expectativas.
A linha casual day’s- insatisfaçao – nao agradou e nao alcançou o objetivo.
4)O cliente da TCM percebe valor quando compras as bolsas da TCM?
Sim. O cliente percebe o valor ao adquirir a linha premium pois a mesma lhe da uma série de benefícios que faz com que a relaçao custo- benefício lhe seja favorável. Sendo assim, io cliente percebe maior ganho na aquisiçao da linha premium. O mesmo nao ocorre com a linha mems . Já que suas expectativas nao sao atendidas por essa linha.
5)Qual o tipo de mercado de clientes da TCM?
Organizacional (revendedor), pois a tcm fábrica as bolsas e as vende a terceiros para que o produto chegue ao consumidor final.
6)Qual seu mercado-alvo?
Para mulheres da classe que nao têm o preço como decisao de compra.
7)Para elaborar a missao da TCM é necessário que algumas questoes relevantes sejam respondidas.Quaissao elas e como devem ser respondidas? meu negocio? Mercado de bolsas femininas.
Meus clientes? mulheres pertencentes a classe A.
O que tem valor ao meu clientes?
Qualidade, inovaçao, serviços diferenciados já que o cliente nao percebe preço