TCC

Sistema de Ensino Presencial Conectado
ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA

PANIFICADORA E CONFEITARIA DOCE SONHO LTDA

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 4
2.DESENVOLVIMENTO 6
2.1 Caracterização da empresa 6
2.2 Análise SWOT 7
2.3 Diagnóstico 8
2.3.1 Liderança 9
2.3.2 Estratégia e planos 10
2.3.3 Clientes 11
2.3.4 Informações e conhecimento 12
2.3.5 Pessoas 13
2.3.6 Processos 14
2.4.1 Objetivos estratégicos 16
2.4.2 Recursos necessários 17
2.4.3 Cronograma e Planos de Contingência 17
2.5 Proposta de Intervenção 18
2.5.1 Objetivo 19
2.5.3 Cronograma 20
2.5.4 Pessoas envolvidas 21
2.5.5 Indicadores 21
2.5.6 Resultados 22
2.6 Identificação do Processo 22
2.6.1 Processo Comercial 22
2.6.2 Processo Financeiro 23
2.6.3 Processo De Logística 24
2.6.4 Processo De Gestão De Pessoas 24
2.7 Fluxo de Informações 25
2.8 PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO - PDTI 27
CONCLUSÃO 29
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 30

INTRODUÇÃO

. Na sociedade é expressivo o número de empresas que buscam se fixar e firmar no mercado. E neste sentido vem à necessidade de buscar meios formais que estabeleçam procedimentos estratégicos eficazes dos processos administrativos, porem é crucial para qualquer empreendedor apresentar habilidades, pois e sabido que as oportunidades estão sujeitos a desafios e fracassos, pois ambas caminham lado a lado.
É notável que o crescimento do comércio se deve as telecomunicações, que permite o acesso direto com consumidor, esse instrumento facilita a pesquisa de mercado busca pólos atrativos , buscando as variações de preços para compras e vendas de produtos. Uma das ferramentas que auxiliam a empresa é o diagnóstico organizacional, que fornecer informações, subsídios e estratégicas para o setor administrativo decidir que atitudes tomar em favor da empresa. O diagnóstico possibilita atingir os objetivos desenhados pelos gestores da empresa sendo este analisado em todas as