TCC

FACULDADE DE CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS DO SUL DE MINAS GERAIS – FACESM

Andreza Aparecida Soares

O PAPEL E A IMPORTÂNCIA DOS LÍDERES NAS
ORGANIZAÇÕES

Itajubá
Fevereiro de 2015

Andreza Aparecida Soares

O PAPEL E A IMPORTÂNCIA DOS LÍDERES NAS
ORGANIZAÇÕES

Itajubá
2015

Andreza Aparecida Soares

O PAPEL E A IMPORTÂNCIA DOS LÍDERES NAS
ORGANIZAÇÕES

Trabalho de conclusão de MBA julgado e aprovado como exigência do MBA em Recursos Humanos, da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Sul de Minas, com a nota final de ________ (_____________________________________________________________).

Itajubá

DEDICATÓRIA:

Dedico este trabalho a empresa onde eu trabalho que me deu a oportunidade de enfrentar mais este desafio em minha formação profissional, aos meus filhos e minha mãe que sempre me apoiaram com amor, carinho, compreensão e estiveram ao meu lado em todos os momentos da minha vida.

AGRADECIMENTOS:

Agradeço sempre a Deus pela luz divina que norteia meus caminhos e pela oportunidade de participar de mais esse desafio em minha vida profissional.

Ao FRIVASA que me possibilitou a realização do MBA em Recursos Humanos.

Aos líderes do FRIVASA que enfrentam o cotidiano gerenciando seus colaboradores ainda que, com pouca qualificação ou preparo para lidar com os desafios emergentes do dia a dia.

RESUMO:

SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO

2. JUSTIFICATIVAS

3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GERAL
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

4. METODOLOGIA

5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICO-CONCEITUAL
5.1 O CONHECIMENTO DA ORGANIZAÇÃO
5.1.1 INSTRUMENTO PARA CONHECER A ORGANIZAÇÃO
5.1.2 A CULTURA ORGANIZACIONAL
5.1.3 O CAPITAL INTELECTUAL DAS ORGANIZAÇÕES
5.2 CONCEITO DE ANÁLISE ORGANIZACIONAL
5.2.1 ANÁLISE E DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
5.2.2 FOCO DA ANÁLISE ORGANIZACIONAL
5.2.3 ENFOQUES DA ANÁLISE ORGANIZACIONAL
5.3 ANÁLISE ORGANIZACIONAL E A FUNÇÃO DE COMANDO
5.3.1 OS