TCC - R&M Coffee

INSTITUTO BRASILEIRO DE GESTÃO E MARKETING - IBGM
PROCESSOS GERENCIAIS

MIRELLE MOURA DA SILVA
ROBERTA KÉTHULLY DE SANTANA DA SILVA

R&M COFFEE

RECIFE
2012
MIRELLE MOURA DA SILVA
ROBERTA KÉTHULLY DE SANTANA DA SILVA

R&M COFFEE

Trabalho do Plano de Negocio II para conclusão de curso apresentado como requisito para obtenção da graduação no curso de Processos Gerenciais, na Faculdade IBGM – Instituto Brasileiro de Gestão e Marketing.

Orientador: Jaélison Rodrigues de Souza, Me

RECIFE
2012
MIRELLE MOURA DA SILVA
ROBERTA KÉTHULLY DE SANTANA DA SILVA

R&M COFFEE

Trabalho do Plano de Negocio II para conclusão de curso apresentado como requisito para obtenção da graduação no curso de Processos Gerenciais, na Faculdade IBGM – Instituto Brasileiro de Gestão e Marketing, por uma comissão examinadora formada pelos seguintes professores:

Banca Examinadora

Jaélison Rodrigues de Souza, Me
Orientador

Kátia Leite
1ª examinadora

Bruno Araújo
2º examinador

Recife 03/12/2012

Nota: 8,00

AGRADECIMENTOS

Acima de tudo a Deus, pai misericordioso que sempre esta ao nosso lado e nunca me deixou desistir.
Aos meus pais, que me deram toda a estrutura para que me tornasse a pessoa que sou hoje. Pela confiança e pelo amor que me fortalece todos os dias.
Aos meus amigos e colegas de aula que, ao longo desses dois anos, tem nos ajudado a ir até o fim.
Agradeço meus familiares que sempre acreditaram muito no meu trabalho e me ajudaram no que foi preciso.
Agradeço á todos os meus professores, de todos os períodos que tiveram paciência conosco e nos ensinaram a ser verdadeiros gestores, fizeram com que continuássemos e chegasse até onde chegamos. RESUMO

No Brasil, a cafeteria vem se tornando um ramo de negócio promissor, pois além de ser um produto que é uma