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INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DA GRANDE FLORIANÓPOLIS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

CARINA SANTOS DIEGO VIEIRA SCHNEIDER
JANAINA DA ROSA OLIVEIRA SANTOS
KELVIN LUIZ ADRIANO
MAIRA MARTINS

ANÁLISE COMPORTAMENTAL E DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO CONTEXTO EMPRESARIAL – UM ESTUDO DE CASO
NA INDÚSTRIA DE TELECOMUNICAÇÕES INTELBRAS LTDA

SÃO JOSÉ, 2013.

CARINA SANTOS
DIEGO VIEIRA SCHNEIDER
JANAIRA ROSA OLIVEIRA SANTOS
KELVIN LUIZ ADRIANO
MAIRA MARTINS

ANÁLISE COMPORTAMENTAL E DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO CONTEXTO EMPRESARIAL – UM ESTUDO DE CASO
NA INDÚSTRIA DE TELECOMUNICAÇÕES INTELBRAS LTDA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração, do Instituto de Ensino Superior da Grande Florianópolis.

Orientador: José Arilton Antunes Barros, Msc.

SÃO JOSÉ, 2013.

“Só é digno da liberdade, como da vida, aquele que se empenha em conquistá-la.”

Johann Goethe RESUMO

Atualmente no mundo corporativo e a competitividade entre as organizações tem sido cada vez maior, o capital humano se torna um fator de extrema importância. Com isso a avaliação de clima organizacional é algo que está preocupando as empresas, visto que possa afetar direta e indiretamente o desempenho de cada indivíduo e a lucratividade. O objetivo principal deste trabalho é elaborar uma análise do comportamento organizacional e relação interpessoal, aplicada através de questionários para alguns colaboradores de setores diversos na empresa. O questionário consiste em diagnosticar o índice de satisfação dos colaboradores da Intelbras, com o intuito de analisar qual o grau de motivação, auto-estima, comunicação e valorização pessoal do indivíduo. Depois de avaliado e encontrado as variáveis, o mesmo contribuirá para melhoria na empresa, desenvolvimento e