Tcc uninove - 2011

* 29. 29 ágeis e quanto às tecnologias mais avançadas cumprem a função de resolver problemas mais complexos, fora dos padrões e ganhar mais competitividade perante o mercado. Essas mudanças tecnológicas para o aprimoramento organizacional é conhecido como Tecnologia da Informação (TI) que não pode ser confundido com Sistema de Informação (SI), que será mencionado posteriormente no capítulo 2.3. Desta forma, TI para Laudon e Laudon (2007, p. 09), "entenda-se todo software e todo hardware de que uma empresa necessita para atingir seus objetivos organizacionais". Assim a TI proporciona a base, ou certa plataforma, para sustentar todos os sistemas de informação de uma empresa. Neste contexto, a TI pode ser definida por um conjunto de atividades providas por recursos tecnológicos cuja computação aplique soluções para geração e uso da informação. Conforme Junior; Potter; Turban (2005), a partir de uma visão geral a TI é a coleção de recursos de informação de uma organização, seus usuários e a gerência que os supervisiona, incluindo a própria TI e os sistemas que a compõem. Segundo Albertin (2004, p. 20-21), TI "é tudo aquilo com que podemos obter, armazenar, tratar, comunicar e disponibilizar a informação". Para Rezende (2008, p.60), "tecnologia da informação pode ser entendida como o conjunto de recursos computacionais para manipular dados e gerar informações e conhecimentos". Albertin (2004), Rezende (2008), Stair e Reynolds (2006), a respeito da TI, ela é composta por elementos como (1) software, (2) hardware, (3) gerenciamento de dados e (4) de comunicação. Todos estes componentes interagem e precisam de um componente indispensável, que é o recurso humano. Segundo os mesmos autores, colocam esse recurso como um componente que não participa da TI, porém sem ele esta tecnologia se tornaria inútil. Software para Laudon e Laudon (2007, p.12) “consiste em instruções detalhadas e pré- programadas que controlam e coordenam os componentes do hardware de um sistema de