Tcc tecnico Informática parte escrita

1. Caracterização da Empresa Cliente

1.1 Histórico
A serralheria El Shaday foi fundada em 2002 com sede na Rua Jorge Amado em Guarulhos/São Paulo, iniciando suas atividades com produtos em ferro e confeccionando portões. A empresa cresceu através dos anos, conseguindo novos parceiros e colaboradores, sua história se dá continuidade em seu endereço atual na Rua Muritiba nº 289 no bairro Jardim Maria Dirce, Guarulhos, São Paulo. Foi fundada por seu proprietário Neemias Silveira dos Santos, que tinha como objetivo exercer sua profissão, que é de serralheiro e possuir um comercio próprio, onde pudesse colocar em prática suas ideias de criação em relação aos produtos e atender com mais qualidade as necessidades e desejos dos seus clientes.
Contamos com clientes que nos acompanham desde nossa fundação e esta é a melhor forma de sabermos que nosso trabalho satisfaz a necessidade dos clientes e, acima de tudo, inspira confiança.
Nossa maior preocupação não está somente na venda do nosso produto, mas sim na forma que o cliente será atendido.
Dispomos de profissionais para atendimento a domicílio, sem quaisquer ônus ou para atendimento na Empresa, onde o cliente é bem-vindo para conhecer o local onde são executados todos os trabalhos da Serralheria.
Nossos preços são compatíveis com as melhores serralherias do mercado. Procuramos sempre buscar um preço justo com a preocupação que isso não comprometa a qualidade do produto.
Atualmente, detém uma pequena fatia do mercado “Guarulhense” porque fixou – se como uma excelente fornecedora de produtos com qualidade, ótimo atendimento aos seus clientes, personalizado, cumprido sempre os prazos de entrega e dando a garantia de que o cliente esta recebendo um produto de excelência.
1.2 Organograma

1.3 Descritivo de Cargos
Neemias Silveira
Cargo: CEO (Diretor Executivo)

Este cargo é o de maior autoridade na hierarquia da empresa. A pessoa que executa esse cargo