TCC - Sistema de manutenção

1. INTRODUÇÃO

Atualmente existem muitas formas de se gerenciar os processos de manutenção industrial, dentre eles, o mais utilizado é o uso de softwares.
Este trabalho tem como objetivo apresentar um sistema de manutenção desenvolvido para gerenciar os processos de manutenção corretiva e preventiva da empresa Multilaser. O sistema é dedicado, no entanto, ele pode ser adaptado para uso em outras empresas.
O software, desenvolvido em C# .NET, lida com as informações de manutenção corretiva e preventiva por meios de telas dedicadas a cada tipo de manutenção. Todas as informações que são processadas pelo software são armazenadas em um banco de dados local. As tabelas referentes ao banco de dados deste sistema são gerenciados pelo MySQL.
O sistema possui três níveis de usuário: Operador, nível destinado ao operador da máquina ou equipamento, basicamente este usuário possui acesso às telas de abertura de ordem de serviço; Engenharia, destinado aos engenheiros ou manutentores do equipamento, este usuário pode possui acesso às funções de atendimento e fechamento de ordem de serviço; Administrador, destinado ao supervisor da manutenção, este usuário possui acesso em todas as telas do sistema além de obter o privilegio de customização do software (cadastro de novas máquinas, linhas entre outros).
O principio de funcionamento do sistema em relação à manutenção corretiva é baseado em três eventos: abertura de Ordem de Serviço (evento destinado ao usuário Operador), Atendimento da Ordem de Serviço (evento destinado ao usuário Engenharia) e Fechamento da Ordem de Serviço (evento destinado ao usuário Engenharia). Todas essas informações são armazenadas em forma de registro nas tabelas do banco de dados. Além disso, esses registros podem ser exportados para o Excel afim de criação de relatórios. O sistema também possui uma tela para pesquisa das ordens que se encontram aberta, em atendimento ou fechadas.
Já a parte de manutenção corretiva, o sistema trabalha da seguinte