Tcc Parcial ADM ETEC

ETEC – JOAQUIM FERREIRA DO AMARAL GESTÃO DE NEGÓCIOS:
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

TEMA: A importância do Atendimento ao Cliente

Ana Carolina Polcaro
Gabriela Frasson
Leonardo Navegante
Letícia Mezin
Lucas Ricardo Cardoso

Jaú 2014

ETEC – JOAQUIM FERREIRA DO AMARAL
GESTÃO DE NEGÓCIOS:
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

TEMA: A importância do Atendimento ao Cliente

Jaú 2014

AGRADECIMENTO

Agradecemos primeiramente a Deus.
Aos nossos pais pela força e finalmente a todos os membros do grupo que se empenharam para uma pesquisa completa e verdadeira.

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho a nossas famílias, pois sem elas não teríamos a força necessária para seguir em frente, dedicamos também aos nossos mestres que deram as diretrizes e a luz para nossas pesquisas.

RESUMO

Falta

Palavras-chave: Atendimento ao cliente. Treinamento. Prática. Falta de experiência

ABSTRACT

Falta

Keywords: customer service, training, practice, lack of experience (colocar a 1ª letra em maiúscula e separado por ponto final)

LISTA DE FIGURA (Só colocar se realmente aparecer no desenvolvimento))

Exemplo:
Figura 1 –......................................................
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Figura 2 –........................................................
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Figura 3 –.....................................................
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Figura 4 –..................................................
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Figura 5 –.........................................................................
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Figura 6 –.................................................................
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Figura 7 –........