Tcc pós graduação enfermagem do trabalho

Páginas: 13 (3208 palavras) Publicado: 14 de maio de 2013
A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E O AMBIENTE DE TRABALHO

NOTA DO ORIENTADOR___________________

NOTA DO PARECISTA_____________________

São Paulo 2012

A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E O AMBIENTE DE TRABALHO

Orientadora: Chennyfer Paim Artigo Cientifico apresentado a Universidade Nove de Julho referente ao Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção do título de Especialista em Enfermagem doTrabalho

São Paulo 2012

A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E O AMBIENTE DE TRABALHO Emotional Intelligence and working environment

ORIENTADORA: CHENNYFER PAIM Doutora em Saúde Coletiva Especialista Enfermagem Trabalho chennyfer@uninove.br RESUMO Introdução: A inteligência emocional esta relacionada a habilidades, como motivar a si mesmo e persistir mediante frustrações. Com o aumento dacompetitividade no mercado de trabalho, gestores buscam melhor forma de encontrar pessoas com competências e habilidades que superam as necessidades organizacionais. Entretanto é o trabalhador quem sofre a maior pressão desse contexto, o que resulta em muitas vezes em doenças relacionadas ao trabalho. Objetivo: Compreender as consequências decorrentes de frustrações pessoais organizacionais que levam osindivíduos a adoecerem. Metodologia: Este trabalho trata-se de revisão bibliográfica em livros, artigos científicos, nos bancos de dados, Scielo (Scientific Electronic Library Online), Lilacs (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde), BVS (Biblioteca Virtual da Saúde), Medline (Medlars On-Line), publicados no período de 1999-2011. Desenvolvimento: Conceito de inteligência emocional emétodos de avaliação, IE no ambiente de trabalho e adoecimentos. Conclusão: Um ambiente onde o equilíbrio emocional não está adequado propicia perda de produtividade, desmotivação, competitividade negativo, baixa estima e como consequências, doenças. É necessário monitorar periodicamente a saúde física e mental dos trabalhadores, a fim de desenvolver estratégias que possam reorganizar o processode trabalho diminuindo assim os adoecimentos. Descritores: Inteligência emocional, inteligência emocional no trabalho, emoções no ambiente de trabalho e estresse ABSTRACT Introduction: Emotional intelligence is related to skills, how to motivate yourself and persist through frustration. With increased competitiveness in the labor market, managers seek best way to find people with skills andabilities that surpass organizational needs. However it is the worker who suffers the most pressure this context, which often results in work-related diseases. Objective: To understand the consequences of organizational personal frustrations that lead individuals to become ill. Methodology: This work is a bibliographical review of books, scientific articles in the databases, Scielo (ScientificElectronic Library Online), Lilacs (Latin American and Caribbean Health Sciences), VHL (Virtual Health Library ), Medline (Medlars Online), published between 1999-2011. Development: The concept of emotional intelligence and assessment methods, IE on the desktop and illnesses. Conclusion: An environment where the balance is not adequate provides emotional loss of productivity, motivation, competitivenessnegative consequences such as low self-esteem and, disease. It is necessary to periodically monitor the physical and mental health workers, to develop strategies to reorganize the work process thereby reducing the illnesses. Keywords: Emotional intelligence, emotional intelligence at work, workplace emotions and stress

A INTELIGENCIA EMOCIONAL E O AMBIENTE DE TRABALHO

INTRODUÇÃO AInteligência Emocional (IE) envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual1. A inteligência emocional esta relacionada a habilidades, tais como motivar a si mesmo e...
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