TCC Onix (Incompleto, só planejamento)

Páginas: 9 (2037 palavras) Publicado: 4 de setembro de 2013
6. ADMINISTRAÇÃO OPERACIONAL

6.1 – Processos de desenvolvimento de novos produtos.

Sazonalidade turística pode ser entendida como a instabilidade entre oferta e demanda em determinadas épocas do ano, em períodos em que nós podemos chamar de baixa temporada ou baixa estação. E nessa época, suas consequências podem ser falência de empresas, desemprego, queda de lucros. De acordo com umareportagem do site Rede Turismo Brasil existem dois fatores para diminuir a sazonalidade, que seriam: o planejamento turístico e a gestão dos destinos turísticos, o planejamento seria o estudo do publico alvo e administrar a demanda, já a parte de gestão dos destinos refere-se a garantir qualidade dos serviços prestados ao cliente.
Em nossa empresa, os nossos meses de alta sazonalidade podem serdescritos como:
-Janeiro/Fevereiro/Julho/Dezembro: Meses em que não ocorre sazonalidade, pois é período de férias, onde iremos ter maior número de opções de pacotes e maior procura de viagens. Aonde teremos um maior número de pessoas disponíveis por sermos uma empresa que tem como público alvo pessoa mais jovem, que durante o período desses meses fazem planos e procurar novas vivencia.-Março/Abril/Maio/Agosto/Setembro/Outubro: São os meses em que não esperamos encontrar um grande número de procura, dependeremos de como estarão os eventos, shows das cidades e de como estará a procura sob esses eventos.
-Junho/Novembro:Nesse período as pessoas estão indo atrás de suas férias e de produtos e preços bons, nos ofereceremos durante esses meses preços bons, para que possam garantir seu pacote comum preço ótimo.

Qual a estratégia para enfrentar períodos de baixa temporada:

Baixa temporada costuma ser a época em que não temos muitos lucros, a época em que não temos procuras, mas para nossa empresa Onix, a baixa temporada é uma oportunidade para conquistar nossos clientes, mostrar nossos trabalhos, nossas ofertas, nossos preços e nossos produtos diferenciados no mercado.
Em nossaempresa, visamos proporcionar aos nossos clientes novidades sobre shows, eventos, festas, entre outros. Em poucas vezes teremos um nível de baixa temporada, pois os produtos de nossa agência só aumentam a cada dia, gerando novos pacotes, sugestões, etc.
Em caso de não haver nenhum tipo de oferta nós programaremos um churrasco, festa, um encontro com nossos clientes fiéis e até mesmo com os novosclientes, como oportunidade de mostrar um pouco de nossos trabalhos e mostrar como trabalhamos a favor da diversão e alegria.
Em relação ao churrasco, festa, encontro, nós faríamos uma enquete em nossas redes sociais, perguntando aos nossos clientes como eles gostariam que fosse, perguntando em relação a: bebidas, músicas, local, comidas, horários. A partir disso nós faríamos o possível para agradara todos .
Outra opção seria trabalhar em cima do marketing de nossa empresa, divulgando os atrativos que temos em outros estados, produzindo um marketing diferente para chamar mais a atenção dos clientes, também procurando novas ofertas em outros estados e montando pacotes com descontos, pois em baixa temporada a procura de pacotes com antecedência são mais acessíveis.

Pacotes para baixatemporada:
Em nossos churrascos funcionariam assim:
-Encontro em local que marcaremos;
-Bebidas Open Bar (cerveja, jurupinga, vodka, energético, Big Apple , Smirnoff ice, refrigerante, água);
-Comidas (carne, linguiça, frango, queijo, pão de alho, vinagrete, farofa, arroz);
- um DJ que tocara durante a festa inteira;
-Brinde: o cliente ganhara um vale de 10% de desconto em um pacote em nossaagencia;
- Com direito a pintura com neon (da escolha do cliente)

Qual a estratégia para enfrentar períodos de alta temporada:

Para alta temporada nosso critério de estratégia tem duas simples motivações: a busca por novos clientes e um aumento quantitativo/qualitativo.
Faremos um aumento que será bem estruturado, para poder oferecer um preço que nos lucre e ao mesmo tempo seja de agrado...
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