TCC - Marketing

Páginas: 33 (8234 palavras) Publicado: 5 de novembro de 2013
ESCOLA SUPERIOR DA AMAZÔNIA



HELIO SANDRE DOS ANJOS MEIRA
PAULO LEAL
YOSHIO MORI



ESTRATÉGIA DE MARKETING EM UMA EMPRESA EDUCACIONAL: ESTUDO DE CASO NO COLÉGIO SALESIANO DO CARMO II – ANANINDEUA











Belém
2012 ESCOLA SUPERIOR DA AMAZÔNIA



HELIO SANDRE DOS ANJOS MEIRA
PAULO LEAL
YOSHIO MORI


ESTRATÉGIA DE MARKETING EM UMA EMPRESA EDUCACIONAL:ESTUDO DE CASO NO COLÉGIO SALESIANO DO CARMO II – ANANINDEUA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Escola Superior da Amazônia, como requisito para obtenção do grau de Bacharelado em Administração.
Orientadora: Vanilda Godinho .





Belém
2012 HELIO SANDRE DOS ANJOS MEIRA
PAULO LEAL
YOSHIO MORI

ESTRATÉGIA DE MARKETING EM UMA EMPRESAEDUCACIONAL: ESTUDO DE CASO NO COLÉGIO SALESIANO DO CARMO II – ANANINDEUA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Escola Superior da Amazônia, como requisito para obtenção do grau de Bacharelado em Administração.

Banca Examinadora:
________________________
Prof.
________________________
Prof.
________________________
Prof.

Apresentado em: ____/____/____Conceito: _______
Ananindeua
2012















EPÍGRAFE





















Dedicamos este trabalho a nossas famílias, por tudo!

AGRADECIMENTOS

A Deus, pelas bênçãos concedidas.
Aos nossos pais, pelo amor e carinho a nós dedicados todos os dias.
Aos nossos irmãos, pelo amor fraternal que nos une.
As nossas companheiras, pelo apoio eamor.
Aos nossos amigos, pelos momentos de amizade e descontração.
A nossa orientadora, Vanessa Godinho pelo conhecimento compartilhado.
RESUMO

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxPalavras-chaves: Estratégias de Marketing, Competitividade, Comunicação e Qualidade.
ABSTRACT

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx-
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx


Palavras-chaves: Estratégias de Marketing,Competitividade, Comunicação e Qualidade.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 09

1. conceito e principais abordagens 13
1.1 HISTÓRICO DE MARKETING 14
1.2 COMPETITIVIDADE 16
1.3 QUATRO P’S 17
1.4 ESTRATÉGIA COMPETITIVA 20
1.5 CULTURA ORGANIZACIONAL 20
1.6 MARKETING DE RELACIONAMENTO 21
1.6.1 Princípios do marketing de relacionamento 26
1.6.2 Expectativas e satisfação 27

REFERÊNCIAS 29



INTRODUÇÃOA administração é uma ciência. E, como toda a ciência, passa por um processo de transformação, acompanhando a evolução social. O marketing, como um desmembramento desta ciência, não poderia ser diferente. A evolução do marketing pode ser percebida até mesmo no seu conceito. Entendido como um processo social e gerencial, útil para que os homens obtivessem o que necessitam e desejam por meio dacriação e troca de produtos, hoje o marketing é mais que isso.
É neste contexto que o marketing começou a ganhar relevância. A tecnologia, a qualidade do produto e na prestação do serviço, valores abaixo do preço de mercado. Tudo isto torna, sem dúvida, são formas de tornar o produto atraente. Entretanto, num mercado de grande concorrência, com produtos cada vez mais massificados, tornou-seinteressante individualizar, novamente, o ser humano. Coube ao marketing o resgate deste novo processo de individualização, fazendo com que a necessidade individual fosse tratada como única, o que permite para a empresa que trabalha com este tipo de relacionamento uma possibilidade maior de interação entre cliente e empresa, tendo como conseqüência maior fidelidade e, portanto, maior garantia de...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Tcc Marketing
  • Tcc marketing
  • TCC Marketing
  • TCC MARKETING
  • tcc de marketing
  • Tcc marketing
  • Marketing
  • Marketing TCC

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!