TCC ISO 9000 e 9001
7707 palavras
31 páginas
ETEC “DONA ESCOLÁSTICA ROSA”CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
ANA CAROLINA DO AMARAL ANDRADE
BÁRBARA KELLY CARDOSO
JANE CAROLINE CARDOSO
NATALLI DOMINGUES FRADE
ROSÂNGELA SANTOS DA SILVA
A CERTIFICAÇÃO ISO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTOS
SANTOS – SP
NOVEMBRO / 2013
ANA CAROLINA DO AMARAL ANDRADE – Nº 2
BÁRBARA KELLY CARDOSO – Nº 3
JANE CAROLINE CARDOSO – Nº 11
NATALLI DOMINGUES FRADE – Nº 18
ROSÂNGELA SANTOS DA SILVA – Nº 21
(3A2)
A CERTIFICAÇÃO ISO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTOS
SANTOS- SP
NOVEMBRO/2013
ANA CAROLINA DO AMARAL ANDRADE
BÁRBARA KELLY CARDOSO
JANE CAROLINE CARDOSO
NATALLI DOMINGUES FRADE
ROSÂNGELA SANTOS DA SILVA
A CERTIFICAÇÃO ISSO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SANTOS
Aprovada em : ______ / _______ / _________
Conceito: ______________________________
Banca de Validação:
_________________________________ - Presidente da Banca
Professor.....................................
ETEC “Dona Escolástica Rosa”
Orientador
___________________________________
Professor .........................................
ETEC “Dona Escolástica Rosa”
____________________________________
Professor ............................................
ETEC “Dona escolástica Rosa”
Santos – SP
2013
AGRADECIMENTOS
Ás pessoas que dedicaram seu tempo e compartilharam seu saber, em prol da multiplicação do conhecimento.
Dedicamos nosso esforço a todos os obstáculos que nos fortaleceram e tornaram possível a realização deste processo.
Agradecemos a Deus, à nossas famílias, ao senhor Edvaldo Mendes dos Santos, Coordenador da Qualidade na Tomé Engenharia, por nos receber e nos guiar com seu conhecimento sobre qualidade em grandes empresas; ao ( cargo) Kleber do Instituto de Análises Clínicas por disseminar sua experiência de uma pequena empresa certificada pela ISO; a consultora de implantação da ISO