TCC II PROJETO Rafael

ADMINISTRAÇÃO – LINHA DE FORMAÇÃO MARKETING
ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

Rafael Cezimbra
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

PROJETO DE INTERVENÇÃO, ANÁLISE DE TAXA DE OCUPAÇÃO E
RECONHECIMENTO DE CAPACIDADE MÁXIMA DE PRODUÇÃO
PARA A CLÍNICA ACERTMED

PORTO ALEGRE
Dezembro, 2013

Rafael Cezimbra

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

PROJETO DE INTERVENÇÃO, ANÁLISE DE TAXA DE OCUPAÇÃO E
RECONHECIMENTO DE CAPACIDADE MÁXIMA DE PRODUÇÃO
PARA A CLÍNICA ACERTMED

Relatório de Estágio Supervisionado II apresentado a Estácio-FARGS como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Orientador: Prof. Ralf Gutschwager

Porto Alegre
2013

AGRADECIMENTOS

Primeiramente, agradeço a minha esposa, Adaiana, pela compreensão durante este período em que estive ausente e por ela ser fonte de motivação e grande incentivadora para a conclusão desta etapa, além do seu auxílio em diversas atividades acadêmicas.
A meu filho, Igor, por mudar minha percepção sobre a vida e por ser minha fonte de inspiração. Agradeço a minha mãe, Elba, pelo amor e dedicação com que me criou e educou. A minha avó, Elizarina que doou parte de sua vida a minha criação. Ao meu irmão, Gabriel, pela confiança em mim depositada e sua prontidão em me auxiliar.
Ao amigo Hermes, por ser o grande incentivador da retomada de minha graduação, a qual estava interrompida em virtude do meu trabalho.
Aos colegas de faculdade, Ana Paula Barbosa, Adriana Nunes e Avair Becke, pela parceria em inúmeros encontros de estudo voltados as disciplinas de maior complexidade.
Ao professor e orientador, Ralf Gutschwager, pela metodologia humanizada adotada em suas aulas; por proporcionar o desenvolvimento de atividades inovadoras e pela inestimável orientação que dedicou a este trabalho.

RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo identificar a capacidade de atendimentos médicos que a clínica ACERTMED – Serviços Médicos e Ambulatoriais Ltda. tem capacidade de realizar por mês, uma vez que seus