TCC Gestao de Imagem

Páginas: 135 (33690 palavras) Publicado: 12 de novembro de 2013
UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO
CENTRO DE ARTES
DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

CAMILA PANDOLFI BUFON

AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA EM
GESTÃO DE IMAGEM:
Estudo de caso do Detran-ES

Vitória, 2011

CAMILA PANDOLFI BUFON

AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA EM
GESTÃO DE IMAGEM:
Estudo de caso do Detran-ES

Trabalho

de

apresentado

Conclusão
aode

Curso

Departamento

de

Comunicação Social do Centro de Artes
da

Universidade

Santo,

como

obtenção

do

Federal

requisito
grau

de

do

Espírito

parcial
Bacharel

para
em

Comunicação Social – Publicidade e
Propaganda.
Orientador:

Professor

Antônio Martinuzzo.

Vitória, 2011

Doutor

José

CAMILA PANDOLFI BUFON

AS ESTRATÉGIASDE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA EM GESTÃO DE IMAGEM:
Estudo de caso do Detran-ES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Comunicação
Social do Centro de Artes da Universidade Federal do Espírito Santo, como requisito
parcial para obtenção do grau de Bacharel em Comunicação Social – Publicidade e
Propaganda.
Aprovado em 04 de julho de 2011.

Banca examinadora:

JOSÉANTÔNIO MARTINUZZO (orientador)
Professor Doutor
Universidade Federal do Espírito Santo

RENATA REZENDE
Professora Doutora
Universidade Federal do Espírito Santo

MARGÔ DEVOS
Gerente Geral de Marketing e Comunicação Institucional - BANESTES
Mestre em História das Relações Políticas
Conceito Final:

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus pais, pelo incentivo
de sempre e porabdicarem às vezes de suas vidas
em favor da minha felicidade e da minha graduação.

AGRADECIMENTOS

Agradeço em primeiro lugar à Deus, guia da minha
vida. Agradeço também à minha família, em especial
meus pais, que me apoiaram em todos os
momentos. Meu muito obrigada ainda aos meus
amigos e ao meu namorado Klinger, que me
conheceu em meio à falta de tempo gerada por seu
TCC, e agora soube medar força para que eu
pudesse concluir o meu. Um agradecimento especial
também vai ao meu orientador. Lembro-me como se
fosse hoje de Martinuzzo folheando seu caderno de
anotações contando os orientandos para me incluir
nessa lista, dedicando o seu escasso tempo aos
meus textos e dúvidas. Mais que um orientador,
agradeço à Martinuzzo por seu meu exemplo de
empenho e competênciaprofissional. Por fim,
agradeço ainda à Margô Devos, que me forneceu
todo o material do Detran-ES utilizado como fonte de
informação. Sem ela não seria possível concluir este
trabalho.

RESUMO

O trabalho de conclusão de curso visa estudar os processos de comunicação das
organizações no contexto da comunicação em rede para manutenção de sua
imagem, tomando como estudo o Detran-ES. Para isso, épreciso entender o
conceito de comunicação em rede, juntamente com o conceito de sociedade
midiatizada. Será feito um panorama sobre o surgimento e o funcionamento da
sociedade midiatizada, que vive sob o âmbito da comunicação em rede. Esta, por
sua vez, representa a reverberação de conteúdos pelas mais diversas mídias de
forma constante, com um assunto pautando vários meios de comunicação(dentre
mídias off e on-line) ao mesmo tempo. A discussão, assim, deverá ir além, chegando
à comunicação nas chamadas redes sociais. Tais ferramentas dispõem de artifícios
que podem ser utilizados pelas organizações para comunicarem-se com seus
públicos. Para chegar-se às devidas conclusões de alcance do público-alvo e
compreensão das estratégias multimidiáticas utilizadas para manutenção egestão
de imagem de uma organização de acordo com os conceitos estudados, ao final
serão descritas algumas campanhas da instituição, em especial a intitulada “Ligado
no Trânsito”, cuja principal estratégia foi o uso das redes sociais.

Palavras-chave: Sociedade Midiatizada - Detran, Comunicação em Rede Comunicação nas Mídias Sociais – Trânsito.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Distribuição...
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