TCC de Técnico em Logística

PROJETO EMPRESA
PÉGASO LOGÍSTICA

PÉGASO LOGÍSTICA

A Deus por ter nos dado saúde e força para superar as dificuldades.
Ao Senac, seu corpo docente, direção e administração que oportunizaram a janela que hoje vislumbramos um horizonte superior, eivado pela acendrada confiança no mérito e ética aqui presentes.
Aos nossos professores, pelo suporte no pouco tempo que lhe coube, pelas suas correções e incentivos.
Aos nossos pais, pelo amor, incentivo e apoio incondicional.
E a todos que direta ou indiretamente fizeram parte de nossa formação. Muito obrigado.

“Obstáculos são aquelas coisas assustadoras que vemos quando desviamos o foco do nosso objetivo.” Henry Ford
SUMÁRIO

AGRADECIMENTOS 1
SUMARIO 1
ÍNDICE DE TABÉLAS 7
ÍNDICE DE FIGURAS 8
1. INTRODUÇÃO 9
2. ANÁLISE DE MERCADO CONSUMIDOR 10 2.1 ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA 10
3. AMBIENTE ORGANIZACIONAL 11 3.1 MODELO DE GESTÃO 11 3.2 MISSÃO 11 3.3 VALORES 12 3.4 VISÃO 12
4. POLITICA INTERNA 12 4.1 CÓDIGO DE ÉTICA 12 4.2 SATISFAÇÃO DOS CLIENTES 12 4.3 RESPEITO AOS EMPREGADOS 12 4.4 ÉTICA NOS RELACIONAMENTOS 13 4.5 DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E PESSOAL 13 4.6 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 13 4.7 PROTENÇÃO E USO APROPRIADO DOS BENS 13 4.8 PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 13 5. ATIVIDADES DA EMPRESA 14 5.1 FLUXOGRAMA 14 5.2 ORGANOGRAMA MACRO 16 5.3 DESCRIÇÃO DE CARGOS 17
6. HISTORIA DA LOGÍSTICA 18 6.1 A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA EM SEUS DIVERSOS SETORES 18
7. PROCESSO DE AQUISIÇÃO DE MATERIAIS 19 7.1 RECEBIMENTO 19 7.2 SACARIAS 19 7.2.1 MODELO DE SACARIAS 19 7.3 BIG-BAGS 20 7.3.1 MODELO DE BIG-BAGS 20 7.4 AÇÃO DE LOGÍSTICA REVERSA PARA BIG-BAGS 20
8. AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM 21 8.1 ESTEIRAS 21 8.2