TCC - CEL Centro de Empreendimentos do Luto

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL

PLANO DE MARKETING
CEL – CENTRO DE EMPREENDIMENTOS DO LUTO

São Bernardo do Campo, 2006.
ALEX MORAIS SANTOS, 03
ALINE VIDO, 05
DOUGLAS GAMA SILVÉRIO, 15
NATÁLIA DELPINO BRAGA, 44
NEUSIMAR DA SILVA ARAÚJO, 45
RICARDO MARCANTE, 49
WAGNER SANTANGELO, 60

PLANO DE MARKETING
CEL – CENTRO DE EMPREENDIMENTOS DO LUTO

Trabalho final da disciplina de Planejamento Estratégico de Marketing, 7º semestre do Curso de Administração Geral II, sob Orientação do Profº Eder Polisei, para obtenção de grau de aprovação.

São Bernardo do Campo, 2006.
ALEX MORAIS SANTOS, 03
ALINE VIDO, 05
DOUGLAS GAMA SILVÉRIO, 15
NATÁLIA DELPINO BRAGA, 44
NEUSIMAR DA SILVA ARAÚJO, 45
RICARDO MARCANTE, 49
WAGNER SANTANGELO, 60

PLANO DE MARKETING
CEL – CENTRO DE EMPREENDIMENTOS DO LUTO

Trabalho final da disciplina de Planejamento Estratégico de Marketing, 7º semestre do Curso de Administração Geral II, sob Orientação do Profº Eder Polisei, para obtenção de grau de aprovação.

São Bernardo do Campo, 2006.
ÍNDICE

1. Sumário Executivo
06
1.1 Descrição da Empresa
07
1.2 Visão e Missão
08
2. Forças Macroambientais
09
2.1 Forças Políticas
09
2.2 Forças Econômicas
13
2.3 Forças Culturais
15
2.4 Forças Ambientais
22
2.5 Forças Sociais
23
2.6 Forças Tecnológicas
25
2.7 Forças Legais
26
3. Análise do Microambiente
39
3.1 Fornecedores
39
3.2 Força Pública
41
3.3 Concorrentes
42
3.3.1 Concorrentes Diretos
42
3.3.2 Concorrentes Indiretos
45
3.4 Clientes
46
3.5 Matriz BCG
47
3.6 Análise SWOT
47
3.7 Seleção de mercado alvo
49
3.8 Objetivo e Metas
49
4. Estratégia de marketing
51
4.1 Serviço
51
4.2 Diferencial
55
4.3 Posicionamento
55
4.4 Preço
56
4.5 Ponto de venda
56
5. Promoção
57
6. Plano de ação
58
6.1 Detalhamento
59
7. Viabilidade