TCC - Cartão Virtual

ETEC DE SAPOPEMBA
TÉCNICO EM FINANÇAS
ADRIANA DA SILVA FELIX
ANA CARLA LOPES
ANA CRISTINA DE CARVALHO
KELLY GOMES

CARTÃO DE CRÉDITO VIRTUAL

SÃO PAULO
2013
ADRIANA DA SILVA FELIX
ANA CARLA LOPES
ANA CRISTINA DE CARVALHO
KELLY GOMES

CARTÃO DE CRÉDITO VIRTUAL

Trabalho apresentado à Etec de Sapopemba como requisito para a conclusão do Curso Técnico em Finanças sob orientação da Profª Adm. Regiane M. Mendonça.

SÃO PAULO
2013
1 AGRADECIMENTO

À Deus, por nos dar sabedoria, oportunidades, paciência, e por iluminar nosso caminho nessa trajetória.
Para que a concretização deste estudo se efetivasse: agrademos às inúmeras pessoas que foram incentivadoras neste processo e seus ensinamentos serão a partir de agora essenciais em nossa caminhada pessoal e profissional.

Aos nossos familiares, pela paciência que tiveram, e por nos ajudar e nos apoiar.
Às nossas amizades que foram conquistadas durante todo período do curso. Que elas durem tanto quanto foram intensas.
Aos professores que durante esse tempo de curso nos ensinaram e nos mostraram o quanto estudar faz diferença.
À nossa Orientadora Professora Regiane Mendonça, pelo incentivo à execução desse trabalho.
Aos voluntários que foram fundamentais para a realização desta pesquisa.

Aos nossos queridos professores Josisley, professor Antônio e em especial para nosso professor Robinson, pela força, pela motivação, pela orientação sempre que precisamos, ele foi quem nos fez confiar que nosso projeto valeria a pena.
Por fim, a todos que de alguma forma colaboraram para finalização desse trabalho, agrademos por acreditaram em nosso potencial e em nossas ideias.

2 EPÍGRAFE

3 RESUMO

O objetivo do estudo desse trabalho é a melhoria do serviço de cartão de crédito virtual com parceria das operadoras de telefonia móvel e administradoras do cartão de crédito. Após pesquisa o