Tcc - análise das práticas de qualidade de vida no trabalho adotada pelo banco do brasil s.a, na percepção dos funcionários

Páginas: 57 (14182 palavras) Publicado: 11 de abril de 2013
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS
ADMINISTRAÇÃO GERAL









ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ADOTADA PELO BANCO DO BRASIL S.A, NA PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS



Wilson Valverde Nascimento











BRASÍLIA/DF
2012



WILSON VALVERDE NASCIMENTOANÁLISE DAS PRÁTICAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ADOTADA PELO BANCO DO BRASIL S.A, NA PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS



Trabalho de curso apresentado para o Programa de Pós-graduação lacto sensu em Administração Geral da Unip Interativa, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Especialista em Administração Geral.BRASÍLIA/DF
2012
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS
BRASÍLIA/DF - 2012

WILSON VALVERDE NASCIMENTO

ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO ADOTADA PELO BANCO DO BRASIL S.A, NA PERCEPÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS

APROVADO EM ____/____/____

BANCA EXAMINADORA-------------------------------------------------

Nome do professor – orientador Presidente da Banca

-------------------------------------------------

Examinador - Examinador

-------------------------------------------------

Examinador - Examinador














Dedico este trabalho de curso primeiramente a Deus, à minha mãe, responsável por eu estar vivendo este maravilhoso momento da vida e poroferecer apoio nos momentos mais difíceis. À minha prima Márcia que foi uma segunda mãe durante minha infância sempre oferecendo muito carinho e amor e por fim à minha esposa, fiel companheira que sempre esteve ao meu lado me incentivando na busca pelo sucesso, a todos vocês meu muito obrigado.

AGRADECIMENTOS

A Deus, pois sem ele não teria forças para essa longa jornada.

A minha mãe peloimenso apoio, carinho e dedicação.

A minha prima Márcia pelo carinho e pela presença nos momentos de fragilidade.

A minha esposa pela dedicação e incentivo.

Ao Banco do Brasil S.A., empresa a qual tenho muito orgulho de fazer parte.

“Bom mesmo é ir a luta com determinação, abraçar a vida com paixão, perder com classe e vencer com ousadia. Pois o triunfo pertence a quem se atreve.”Charles Chaplin (1889-1977)



RESUMO


O presente estudo tem como objetivo identificar quais são as práticas de Qualidade de Vida no Trabalho adotadas pelo Banco do Brasil S.A, além de identificar as percepções dos funcionários em relação a essas práticas. Para tanto, foi realizado um estudo de caso na Diretoria de Tecnologia do Banco do Brasil S.A, uma sociedade de economia mistacom cerca de 113 (cento e treze) mil funcionários que adota um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Os dados foram coletados por meio de revisão bibliográfica para compreensão dos principais conceitos sobre qualidade de vida, ambiente de trabalho; e a realização de entrevista com 21 (vinte e um) funcionários da Diretoria de Tecnologia do Banco do Brasil S.A, englobando funcionáriostanto do sexo masculino quanto do sexo feminino.


Palavras Chaves: Trabalho – Qualidade de Vida – Bando do Brasil S.A.















ABSTRACT


The present study aims to identify what are the practices Qualities of Life at Work adopted by the Bank of Brazil SA and identify employee perceptions in relation to these practices. To that end, we conducted a casestudy in the Department of Technology, the Bank of Brazil SA, a mixed capital company with about 113 (one hundred thirteen) thousand employees who adopts a program of Quality of Work Life (QWL). Data were collected through a literature review to understand the main concepts of quality of life, work environment, and conducting interviews with 21 (twenty one) employees of the Board of Technology...
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