Tcc administração

UNIEURO – CENTRO UNIVERSITÁRIO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DO BANCO DO BRASIL

MARLENE DE OLIVEIRA

BRASÍLIA/DF 2006

2

UNIEURO – CENTRO UNIVERSITÁRIO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DO BANCO DO BRASIL

MARLENE DE OLIVEIRA

Monografia Universitário

apresentada –

ao

Centro como

UNIEURO,

exigência parcial para obtenção do título de: Especialista em Gestão

Empresarial.

BRASÍLIA/DF 2006

3

AGRADECIMENTOS

A Deus pela oportunidade da vida e do saber, A meus pais e irmãos que, mesmo à distância sempre me apoiaram. Ao meu Orientador, pela dedicação, pela paciência e pelos ensinamentos. Aos colegas da turma, pelos bons momentos vivenciados em mais essa jornada.

4

SUMÁRIO

RESUMO..................................................................................................... 05 1. INTRODUÇÃO......................................................................................... 06 2. REFERENCIAL TEÓRICO 2.1. Administração de Tecnologia................................................................ 08 2.2. Administração Estratégica..................................................................... 13 2.2.1. Planejamento Estratégico versus Administração Estratégica............ 16 2.2.1.1. Enfoques do planejamento estratégico........................................... 16 2.2.1.2. Enfoques da administração estratégica.......................................... 22 2.3. Níveis de Administração........................................................................ 26 3. IMPACTOS DAS NOVAS TECNOLOGIAS DO BANCO DO BRASIL..... 28 3.1. Estrutura Organizacional do Banco Comercial..................................... 30 3.1.1. Missão e visão................................................................................... 30 3.1.2. Visão de futuro