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CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE INDAIATUBA

KATIA ELIANA DA SILVA NICOLETTI

A PESQUISA DE MARKETING COMO FERRAMENTA
ESTRATÉGICA DE GESTÃO - UM ESTUDO DE CASO DO
PERFIL DA ADOLESCENTE CONSUMIDORA DE MODA
EM INDAIATUBA.

INDAIATUBA
DEZEMBRO/2009

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KATIA ELIANA DA SILVA NICOLETTI

A PESQUISA DE MARKETING COMO FERRAMENTA
ESTRATÉGICA DE GESTÃO - UM ESTUDO DE CASO DO
PERFIL DA ADOLESCENTE CONSUMIDORA DE MODA
EM INDAIATUBA.
Trabalho de Formatura do Curso Superior de
Tecnologia em Gestão Empresarial, elaborado sob a orientação do Prof. Francisco Carlos
Benedetti, como parte dos requisitos para obtenção do diploma de graduação.

INDAIATUBA
DEZEMBRO/2009

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DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho ao meu esposo Anderson, à minha filha Giulia e a meus familiares por terem me apoiado e me estimulado. A todos eles, o meu sincero agradecimento.

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Agradecimentos
Agradeço a Deus, pela chance que permitiu conviver, compreender e perceber o grande valor de temas que enriqueceram minha vida, a meus pais José e Maria, meu marido Anderson e minha filha Giulia, meus irmãos Sandro e Kelle, e a Solange que tanto me ajudou e também pela compreensão de minha ausência em alguns momentos deste período de estudo.
Ao meu orientador Prof. Francisco Carlos Benedetti pelo apoio, paciência e grande incentivo, e por seu empenho no auxílio quanto às atividades e discussões sobre a elaboração desta Monografia.
Agradeço também a orientadora do Colégio Integral Maria Esther Joly de
Melo, ao diretor do Colégio Anglo Sr. Marcelo Canela, a diretora e proprietária do
Colégio União Sra. Lúcia Helena Nogueira Voudouris e a Sra. Ieda Cléa Rabelo Dias coordenadora do Colégio Renovação, por permitir, colaborar e disponibilizar um horário para que a pesquisa fosse realizada.
Aos meus amigos de sala, principalmente ao Grupo dos Sete Anões, Antonio,
Renato, especialmente para a Débora, Silvia, Joice e