Tcc administração

Páginas: 48 (11841 palavras) Publicado: 25 de março de 2012
UNISUAM
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS











A ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E AS RELAÇÕES HUMANAS
NO AMBIENTE DE TRABALHO











Alessandra
Junho/2005



ALESSANDRA
Aluna do Curso Administração de Empresas da UNISUAM
Matrícula ..........







A ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E AS RELAÇÕES HUMANAS
NO AMBIENTE DE TRABALHOTrabalho de Monografia do curso de Administração de Empresas, apresentado à UNISUAM como requisito parcial, orientado pelo Prof............






Rio de Janeiro/ 2005





Alessandra



A ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E AS RELAÇÕES HUMANAS
NO AMBIENTE DE TRABALHO


Aprovada em _____/______/2005.


BANCA EXAMINADORA

______________________________________Presidente

_______________________________________
1º Examinador.

_____________________________________
2º Examinador.












SUMÁRIO



Introdução ..................................................................................................... 06

Capítulo I

1. O Problema ................................................................................... 071.1. Situação Problema ................................................................ 07
1.2. Objetivos do Estudo ................................................................ 07
1.2.1. Objetivo Geral ................................................................. 07
1.2.2. Objetivos Específicos .............................................. 07
1.3.Questões de Estudo ........................................................................... 08
1.4. Significância do Estudo .................................................................. 08
1.5. Variáveis ...................................................................................... 09
1.5.1. Variáveis Dependentes ................................................09
1.5.2. Variáveis Independentes ................................................ 09
1.5.3. Variáveis Intervenientes ................................................. 09
1. 6. Limitação do Estudo .................................................................... 09
1.7. Delimitação do Estudo .................................................................... 091.8. Referencial Teórico .................................................................... 10

Capítulo II

2.1. O Ser Humano ...................................................................................... 11
2.2. O Lado Obscuro de Cada um de Nós ................................................ 13
2.3. Problemas Pessoais – Reflexos Profissionais ............................. 142.3.1. A Síndrome do Pânico ................................................ 15
2.3.2. A TPM ................................................................... 17

Capítulo III
3.1. A Importância das Relações Humanas no Ambiente de Trabalho ........ 19
3.2. Avaliando o Profissional ................................................................. 20
3.2.1. Vícios deAvaliação a Serem Evitados .............................................. 21
3.3. A Psicologia do Trabalho ................................................................. 22
3.4. Empatia e Estilos de Comunicação .............................................. 23
3.5. Como Melhorar Nossos Relacionamentos .............................................. 25
3.6. A Tecnologia e sua Influência nas RelaçõesHumanas ............................ 27
3.7. As Frustrações e os Desafios do Trabalho ............................................... 38

Capítulo 4

Resultados ........................................................................................................ 42
Conclusões ........................................................................................................ 43...
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