TATICAS PARA SE TORNAR UM ESPECIALISTA EM VENDAS

TÁTICAS PARA SE TORNAR UM ESPECIALISTA EM VENDAS

1. Crie um diálogo: Se você perguntar a 100 vendedores se sua abordagem de vendas é centrada no cliente ou produto, qual será a resposta? Curiosamente poucos escolhem a segunda opção. A maioria acha que conhece as necessidades dos clientes e que está apresentando soluções, não produtos – o que acaba sendo o maior obstáculo para que mudem de fato sua abordagem. Existem muitos estilos de venda, mas há dois que se destacam: o genérico, basicamente um monólogo no qual o vendedor tenta “empurrar o produto”, e o consultivo, que prevê um diálogo interativo centrado nas necessidades do cliente. Estar 100% em um dos lados é impossível. A maioria das vendas se situa em algum lugar do meio. Há vendedores carismáticos que usam seu charme e magnetismo como arma de convencimento. Outros são extremamente técnicos, ótimos em conteúdos e fracos na orientação para o cliente. Há ainda os “matadores”, que fazem qualquer coisa para fechar a venda, mesmo que isso signifique sacrificar um relacionamento. Veja o que você pode fazer para estabelecer um diálogo forte e convincente com o cliente:
Avalie sua linguagem de vendas: até que ponto sua argumentação é interativa? Você está dando informação na mesma medida que está recebendo?
Comprometa-se a fazer algo diferente: Faça perguntas exploratórias.
Pare de tentar “educar” os clientes: quem precisa ser ensinado é você, não os clientes.
“Ao melhorar seu diálogo de vendas, você aumenta seu resultado de vendas.”

2. Esteja sempre preparado: os melhores vendedores encaram o processo de preparação de uma maneira dinâmica. Na verdade, eles estão sempre se preparando, antes e depois, de cada encontro com os clientes. E você, qual é a sua estratégia de vendas? Você pensa no que o cliente necessita? Como posiciona o produto para facilitar o fechamento da venda? Você deixa as idéias fluírem para aumentar sua criatividade e sua iniciativa? Planejar o passo a passo de uma venda, sem dúvida, dá