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O autor afirma que, para que uma empresa ser bem-sucedida, seus gestores precisam encontrar maneiras de melhorar a habilidade de suas unidades de negócios e da própria organização de identificar e reagir a mudanças no setor e no mercado. O seu objetivo é: impulsionar a flexibilidade estratégica da empresa aprendendo de que forma e possível descobrir as rupturas potenciais com antecedência e responder rapidamente.
É sugerida uma abordagem adaptativa, afim de se obter a flexibilidade estratégica.
Características das organizações que são flexíveis estrategicamente:
Identificar mudanças importantes no ambiente externo às empresa
Reconhecer e agir prontamente quando é tempo de parar ou inverter compromissos com recursos urgentes
Medidas que podem ajudar uma organização a ter uma postura flexível:
Medir e monitorar resultados
Ter alguém que banque o advogado do diabo
Buscar pontos de vista externos
Enxergar as decisões como um portfólio de opções
Analisar o resultado e aplicar o aprendizado

A EMPRESA PARA ALCANÇAR SUCESSO, DEVE CONTAR COM A CONTRIBUIÇÃO DE TODOS OS FUNCIONÁRIOS, TANTO NA EXECUÇÃO DAS ATIVIDADES COMO NAS TOMADAS DE DECISÕES IMPORTANTES. É ESSENSIAL PARA QUALQUER EMPRESA OU ORGANIZAÇÃO OUVIR OS COLABORADORES. MUITAS VEZES, SÃO ELES QUEM MAIS ENTENDEM DO PROCESSO PRODUTIVO, E QUASE SEMPRE TÊM IDEIAS QUE PODEM MELHORAR E MUITO DETERMINADA PRÁTICA DE UM PROCESSO DA EMPRESA. HOJE EM DIA, AS EMPRESAS QUEM MAIS TEM SE DESTACADO NO MERDACO ATUAM DESSA MANEIRA. DANDO VOZ AOS SEUS COLABORADORES. ESCUTANDO O QUE ELES TEM PARA DIZER. DESSA MANEIRA, COM A EXPERIENCIAS DELES, A EMPRESA PODE ARQUIVAR IDEIAS, QUE VALEM MUITO. EM DETERMINADO MOMENTO UM COLABORADOR PODE CONTRIBUIR PARA A EMPRESA COM UMA IDEIA QUE IRA AJUDAR A EMPRESA EM UMA POSSÍVEL SITUAÇÃO FUTURA. A EMPRESA OBTEM SUCESSO QUANDO ELA TRABALHA EM UNÍSSONO. AGREGANDO A EXPERIENCIAS DOS FUNCIONARIOS E O CONHECIMENTO TÁTICO E ESTRATÉGICO DE SEUS GESTORES.
MUITAS VEZES UM FUNCIONARIO PODE SE