T13 0574 3783

20, 21 e 22 de junho de 2013
ISSN 1984-9354

O CONFLITO DE GERAÇÕES E O
IMPACTO NO AMBIENTE DE
TRABALHO
Lílian Bonsanto Ladeira
(UFJF)
Débora Vargas Ferreira Costa
(Vianna Jr, Machado Sobrinho e Estácio de Sá)
Marcos Paulo do Couto Costa
(MRS Logística)

Resumo
O presente artigo enfoca a relação entre as gerações Baby Boomers, X e Y e o impacto causado no ambiente organizacional, considerando distintas as preferências e visões de mundo. Quanto à base conceitual voltada para as gerações, na divisãoo aqui utilizada, é possível apontar o fato de que os Baby Boomers são mais propensos a seguir os valores tradicionais relacionados ao cumprimento das obrigações voltadas à carreira; já as pessoas da geração X mostram-se consideravelmente descrentes e desconfiadas em relação às organizações; enquanto os da geração Y têm certa relutância em obedecer a hierarquia organizacional. Neste contexto, foi realizada uma pesquisa de campo com aplicação de questionários, no intuito de conhecer as características das gerações X e Y, as dificuldades que encontram em se relacionar no ambiente de trabalho e apresentar possíveis sugestões para tornar o processo de trabalho mais produtivo.
A partir desse estudo foi possível perceber que as gerações se complementam e que os profissionais da geração X e Y possuem características diferentes e experiências distintas que, se somadas e aperfeiçoadas diante das situações, contribuem para o desenvolvimento e crescimento tanto dos funcionários quanto da organização. Palavras-chaves: Baby boomers. Geração Y. Geração X. Carreira

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO
20, 21 e 22 de junho de 2013

1. Introdução
As organizações são afetadas pelas rápidas e constantes transformações da sociedade e, por isso, é de suma importância a reflexão sobre o comprometimento organizacional, fator fundamental no sucesso de uma empresa.
Lazzarschi (2007) indica a necessidade de se examinar os impactos dos sistemas de recursos humanos no comprometimento para