Técnicas para negociação

Páginas: 2 (438 palavras) Publicado: 20 de maio de 2012
A partir das grandes transformações ocorridas na sociedade decorrentes da globalização, passou a ser exigidas pelo mercado global algumas habilidades básicas à serem inseridas nas empresas, incluindoa habilidade de entender o mercado além do próprio país, entre outros.
A globalização trouxe às empresas a necessidade de sobrevivência no mercado global, portanto, agindo de forma pró-ativa, tendovisão sistêmica, criativa e inovativa, flexibilidade, torna-se possível a sobrevivência diante destas transformações.
Desde então, o processo de negociação tem se expandido muito, consequentementeo negociador sente a necessidade de estar preparado para obter um bom resultado na negociação, procurando a satisfação de ambas as partes. Portanto, para se obter uma negociação ganha-ganha énecessário que as partes envolvidas desenvolvam algumas habilidades essenciais para negociadores:
Concentrar-se nos interesses: ter a habilidade de analisar comportamentos, atitudes e os reais interesses eobjetivos dos negociadores envolvidos.
Separar as pessoas dos problemas: essencial separar questões pessoais, emocionais e sentimentalismos do processo de negociação. Importar-se apenas com asatisfação no encerramento do processo.
Comunicar-se: primordial expressar seus reais interesses na negociação, identificar informações importantes, mantendo relacionamentos futuros.
Saber falar e ouvir:habilidade de expressar ideias e ouvir, entender, compreender e interpretar as palavras ditas.
Saber interpretar o comportamento humano: traduzir formas de agir, falar, gesticular dos negociadoresem questão, interpretando seus interesses.
Buscar relacionamento duradouro: para o estabelecimento de novas oportunidades é fundamental manter relacionamentos futuros.
Usar o silencioadequadamente: o silencio pode ser usado positivamente ou negativamente no processo de negociação, portanto é necessário saber como usar o silencio a favor de uma negociação ganha-ganha.
Ser flexível: devido...
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